亞馬遜旗下首款彩色墨水屏電紙書Kindle Colorsoft近日陷入質(zhì)量風(fēng)波。該款閱讀器自10月16日推出以來，以其279.99美元（約合1990元人民幣）的售價(jià)吸引了眾多消費(fèi)者關(guān)注。

然而，近期多名用戶在社交媒體上抱怨，稱他們在使用Kindle Colorsoft時(shí)發(fā)現(xiàn)背光不均的問題。據(jù)用戶反饋，電子書面板的底部和側(cè)面位置出現(xiàn)明顯發(fā)黃或發(fā)白的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了閱讀體驗(yàn)。

針對用戶的投訴，亞馬遜發(fā)言人Jill Tornifoglio向外媒The Verge表示，公司已經(jīng)注意到這一問題，并正展開調(diào)查。她強(qiáng)調(diào)，亞馬遜非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，并建議遇到問題的客戶聯(lián)系客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以尋求解決方案。

目前，Kindle Colorsoft在亞馬遜官網(wǎng)上的平均評分已降至2.6星（滿分5星），許多評論都集中指出了背光不均的問題。這一情況對亞馬遜來說無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)镵indle系列一直以來都是其電子書閱讀器市場的重要產(chǎn)品。

亞馬遜此次如何處理Kindle Colorsoft的質(zhì)量問題，將對其品牌形象和消費(fèi)者信任度產(chǎn)生重要影響。公司需要迅速采取行動，以解決用戶的不滿，并恢復(fù)市場對Kindle系列的信心。