【網(wǎng)界科技】3月8日消息，美國(guó)科技巨頭賽富時(shí)(Salesforce)日前宣布推出Einstein GPT，將OpenAI的生成式人工智能技術(shù)添加到其自身的AI產(chǎn)品Einstein平臺(tái)上，從而在銷售、服務(wù)、營(yíng)銷、商業(yè)和IT互動(dòng)中提供人工智能創(chuàng)建的內(nèi)容。自去年11月OpenAI向公眾推出ChatGPT以來(lái)，其技術(shù)已經(jīng)在科技行業(yè)掀起了一場(chǎng)風(fēng)暴，賽富時(shí)也希望利用這股風(fēng)潮，推出新的產(chǎn)品。賽富時(shí)在本周的Trailblazder DX開(kāi)發(fā)者大會(huì)上展示了Einstein GPT，并計(jì)劃盡可能快地推出這一新功能。該服務(wù)可以幫助銷售人員、客服代理和營(yíng)銷人員完成工作，但為了避免錯(cuò)誤信息的傳播，賽富時(shí)采取了各種措施來(lái)保證負(fù)責(zé)任的道德方法。這項(xiàng)功能將是一個(gè)聊天框，根據(jù)賽富時(shí)中已經(jīng)存儲(chǔ)的信息編寫問(wèn)題的答案，而銷售人員可以編輯自動(dòng)生成的回復(fù)文本，或直接點(diǎn)擊發(fā)送。

據(jù)網(wǎng)界科技了解，另一家美國(guó)科技巨頭微軟也在推出類似的工具，名為Dynamics 365 Copilot的人工智能助手以預(yù)覽形式發(fā)布，由數(shù)百名早期客戶進(jìn)行測(cè)試?；贠penAI的技術(shù)，Dynamics 365可以幫助營(yíng)銷人員識(shí)別目標(biāo)客戶類別，并為電子商務(wù)編寫產(chǎn)品清單，同時(shí)可以起草與客戶服務(wù)相關(guān)的聊天內(nèi)容和電子郵件回復(fù)內(nèi)容。微軟也采取了措施來(lái)降低錯(cuò)誤信息的傳播，它試圖將編輯權(quán)交還給用戶，確保他們可以選擇正確的信息。這款工具可以給用戶提供選擇，但用戶才是編輯者。

兩家公司的新功能都是在OpenAI的技術(shù)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，因?yàn)樯墒饺斯ぶ悄芗夹g(shù)在科技領(lǐng)域越來(lái)越受到關(guān)注，越來(lái)越多的企業(yè)都希望利用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)提高效率和創(chuàng)新。盡管這項(xiàng)技術(shù)具有潛在的誤導(dǎo)性和不確定性，但如果科技公司能夠采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，那么它們可以在不斷變化的市場(chǎng)中獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。