【網(wǎng)界科技】3月8日消息，人工智能競爭日益激烈，Salesforce宣布將OpenAI的生成式AI技術(shù)整合到其現(xiàn)有Einstein機(jī)器人上，推出Einstein GPT。據(jù)稱，Einstein GPT可以為開發(fā)人員生成個性化的銷售宣傳、客戶問題的解決方案、有針對性的營銷內(nèi)容以及代碼，從而幫助企業(yè)提高工作效率，協(xié)助提升企業(yè)的客戶滿意度。這一消息讓人們看到了人工智能在商業(yè)應(yīng)用方面的巨大潛力。

圍繞ChatGPT的AI競賽已經(jīng)在全球范圍內(nèi)展開，包括微軟、谷歌、meta等多家科技巨頭都在利用生成式AI技術(shù)的興趣熱潮，推出新的產(chǎn)品。然而，與此同時，關(guān)于道德和安全的問題也引起了爭議。

Chatbot及語言模型在目前仍不成熟，有時會給出錯誤的答案，因此相關(guān)廠商在向大型企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)提供服務(wù)時采取了更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。Salesforce已經(jīng)采取了多項措施避免誤導(dǎo)用戶。微軟也試圖將錯誤信息的傳播降至最低，為Dynamics 365引入了“副駕”(Copilot)的人工智能功能，該功能給用戶提供了多個文稿選項，市場營銷人員可以修改編輯，選出最適合本公司營銷計劃的郵件文稿。

據(jù)網(wǎng)界科技了解，Salesforce服務(wù)云總經(jīng)理Clara Shih表示，他們在生成性AI技術(shù)上快速行動，但是不能犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的道德責(zé)任。同時，Salesforce還與OpenAI合作為其即時辦公通訊軟件Slack發(fā)布了一款ChatGPT應(yīng)用，可提供對話要點總結(jié)、研究工具和寫作輔助等新功能。該公司首席執(zhí)行官Marc Benioff表示，Einstein GPT將打開通往下一個智能水平的大門，并推動數(shù)字轉(zhuǎn)型。

關(guān)于Einstein GPT的具體定價和發(fā)布時間表，Salesforce尚未公布。該公司表示，將首先推出一個測試版本，并了解企業(yè)用戶對測試版的評價。Salesforce最近還遭遇了一些激進(jìn)維權(quán)股東的壓力，要求改進(jìn)運營、提高盈利。