【網(wǎng)界科技】7月19日消息,菜鳥國(guó)際今日宣布在香港地區(qū)推出全新服務(wù),旨在提升用戶的網(wǎng)購(gòu)物流體驗(yàn)。根據(jù)官方介紹,菜鳥國(guó)際率先推出了"次日達(dá),晚到必賠"的承諾性服務(wù)。從現(xiàn)在開始,所有從內(nèi)地菜鳥集運(yùn)倉(cāng)發(fā)出的包裹,最晚第二天即可送達(dá)香港地區(qū)的自提點(diǎn)或用戶手中。如果未能在承諾的時(shí)效內(nèi)送達(dá),菜鳥將主動(dòng)向每筆訂單賠付高達(dá)60元人民幣。
據(jù)菜鳥國(guó)際公布的數(shù)據(jù)顯示,香港地區(qū)約有52.4%的市民每周都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物。淘寶依然是香港地區(qū)用戶的主要選擇。然而,不規(guī)范的集運(yùn)服務(wù)一直在損害著香港地區(qū)用戶的權(quán)益。因此,菜鳥國(guó)際推出的"次日達(dá),晚到必賠"服務(wù)有助于促進(jìn)集運(yùn)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
菜鳥國(guó)際在過去的幾年里已經(jīng)在香港地區(qū)建立了覆蓋全港的自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)。目前,他們擁有11座分撥中心、750多個(gè)菜鳥自提點(diǎn),以及強(qiáng)控干線和本地自營(yíng)車隊(duì)。這些物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)為菜鳥國(guó)際提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ),以保證"次日達(dá),晚到必賠"服務(wù)的順利運(yùn)行。
最近,阿里巴巴在國(guó)內(nèi)外快遞領(lǐng)域的動(dòng)作不斷。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),阿里巴巴推出了菜鳥速遞業(yè)務(wù),提供半日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)和送貨上門等高品質(zhì)快遞服務(wù)。而在國(guó)外,菜鳥國(guó)際將其在美國(guó)的分撥中心數(shù)量增加至5個(gè),使得全國(guó)范圍的包裹平均可在10天內(nèi)送達(dá),最快可在5至6天內(nèi)送達(dá)。此外,菜鳥國(guó)際還與山東港口航運(yùn)集團(tuán)合作,開通了"中韓日日達(dá)"快線航線,每周運(yùn)營(yíng)6班客貨船,平均只需13小時(shí)即可抵達(dá)平澤港,從而加快了實(shí)現(xiàn)中韓國(guó)際快遞"三日達(dá)"的目標(biāo),覆蓋了韓國(guó)全境。