【網(wǎng)界】2月2日消息，亞馬遜近日發(fā)布了一款全新的生成式AI工具，旨在為其用戶帶來更加優(yōu)質的購物體驗。
這款名為Rufus的AI購物助理，被設計成一位全面的購物助手，能夠解答疑問、給出建議，甚至幫助用戶比較不同商品。無論用戶處于購物的哪個階段，Rufus都能提供及時有效的幫助。
網(wǎng)界了解到，為了讓Rufus能夠更好地為用戶服務，亞馬遜已經(jīng)對其進行了大量的訓練，包括產(chǎn)品目錄、客戶評論、社區(qū)問答論壇等多種在線資源。這意味著Rufus不僅能夠理解用戶的文字輸入，還能通過對話深入了解用戶的需求。
在亞馬遜App中，用戶可以通過搜索欄與Rufus進行互動。Rufus會出現(xiàn)在屏幕底部的聊天界面中，隨時準備回答用戶的問題并提供相關建議。這種交互方式讓購物變得更加簡單方便。
目前，這款AI購物助理正在美國進行測試，部分用戶已經(jīng)可以在Android和iOS平臺的亞馬遜App上體驗到這一新功能。亞馬遜表示，他們計劃在未來幾周內(nèi)逐步擴大試點范圍，讓更多的用戶能夠享受到Rufus帶來的便利。
亞馬遜在生成式AI領域的布局并不僅限于Rufus。去年9月，該公司還預告了新版Alexa語音助手，該助手同樣整合了生成式AI技術，能夠更深入地理解人類語言，甚至從用戶的語調(diào)中感知情緒。這一系列舉措表明，亞馬遜正致力于利用AI技術提升用戶體驗，鞏固其在電商領域的領先地位。
