在本地生活服務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下,阿里巴巴旗下高德地圖正式推出“高德掃街榜”,試圖通過差異化策略重構(gòu)到店業(yè)務(wù)生態(tài)。這款基于用戶真實(shí)行為數(shù)據(jù)打造的榜單產(chǎn)品,不僅成為阿里補(bǔ)全本地生活版圖的關(guān)鍵棋子,更被視為撬動(dòng)“到店”市場(chǎng)的新支點(diǎn)。
據(jù)內(nèi)部人士透露,該項(xiàng)目自6月啟動(dòng)以來便采取高度保密措施。一支不足百人的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)入駐杭州西溪園區(qū)C區(qū)4號(hào)樓,實(shí)行全封閉開發(fā)模式。這種“特區(qū)式”運(yùn)作方式引發(fā)市場(chǎng)猜測(cè),直至9月10日榜單正式上線高德APP首頁,才揭開神秘面紗。高德地圖CEO郭寧在發(fā)布會(huì)上宣布,將投入超10億元補(bǔ)貼降低用戶到店成本,同時(shí)通過流量扶持計(jì)劃幫助線下商家觸達(dá)消費(fèi)者。
與傳統(tǒng)榜單依賴人工評(píng)選或單一數(shù)據(jù)維度不同,“高德掃街榜”構(gòu)建了多維評(píng)價(jià)體系。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李剛介紹,該榜單基于近一年5132萬用戶的13億次導(dǎo)航行為,篩選出118萬家高頻到訪店鋪,結(jié)合芝麻信用分600以上用戶的加權(quán)評(píng)價(jià)生成。通過引入AI風(fēng)控系統(tǒng),有效過濾虛假評(píng)價(jià),確保榜單真實(shí)性。目前榜單涵蓋“狀元榜”“輪胎磨損榜”(體現(xiàn)遠(yuǎn)距離專程到訪)“煙火小店”等十余個(gè)細(xì)分維度,每日根據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新。
這款產(chǎn)品的技術(shù)底座來自高德近期推進(jìn)的“全面AI化”戰(zhàn)略。一個(gè)月前發(fā)布的“高德地圖2025”版本,已將導(dǎo)航服務(wù)升級(jí)為具備時(shí)空理解能力的智能體,為掃街榜的數(shù)據(jù)處理提供了算法支持。李剛特別強(qiáng)調(diào),這是首個(gè)調(diào)用阿里底層AI能力進(jìn)行大規(guī)模行為數(shù)據(jù)分析的榜單產(chǎn)品,標(biāo)志著高德從工具型應(yīng)用向服務(wù)生態(tài)的轉(zhuǎn)型。
在生態(tài)協(xié)同方面,飛豬成為首批接入伙伴。自9月10日起,用戶在飛豬及淘寶APP搜索酒店、景點(diǎn)時(shí),可看到“入選2025年某地酒店/景區(qū)狀元榜”等標(biāo)識(shí)。飛豬榜單專區(qū)同步上線“酒店掃街榜”“景點(diǎn)掃街榜”,實(shí)現(xiàn)與高德的數(shù)據(jù)層打通。據(jù)李剛透露,未來該技術(shù)框架將向更多合作伙伴開放,構(gòu)建跨平臺(tái)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。
行業(yè)分析師指出,高德承接到店業(yè)務(wù)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。其1.8億日活用戶產(chǎn)生的導(dǎo)航行為數(shù)據(jù),天然具備地理位置屬性,可在用戶到達(dá)目的地時(shí)精準(zhǔn)推薦周邊服務(wù)。這種“工具+服務(wù)”的無縫銜接,縮短了消費(fèi)決策路徑。網(wǎng)經(jīng)社陳禮騰認(rèn)為,阿里通過高德整合到店業(yè)務(wù),旨在構(gòu)建“內(nèi)容-決策-交易”的閉環(huán),與餓了么形成“到家+到店”的雙輪驅(qū)動(dòng)。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,該戰(zhàn)略已初見成效。2025財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,高德和餓了么訂單量持續(xù)增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。今年年初的財(cái)報(bào)更指出,高德地圖首次實(shí)現(xiàn)盈利,成為阿里本地生活板塊的重要增長(zhǎng)極。目前高德APP已上線美食餐飲、酒景套餐等團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,但官方未透露后續(xù)擴(kuò)張計(jì)劃。
市場(chǎng)觀察人士李成東分析,到店業(yè)務(wù)利潤(rùn)率普遍高于外賣,商家更傾向引導(dǎo)消費(fèi)者到店消費(fèi)。阿里此次通過補(bǔ)貼政策,有望推出更具吸引力的團(tuán)購(gòu)方案。不過他提醒,到店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈,最終效果取決于補(bǔ)貼力度和持續(xù)周期。隨著“高德掃街榜”的落地,阿里在本地生活領(lǐng)域的布局正進(jìn)入深水區(qū)。