【網(wǎng)界科技】11月28日消息,昨晚滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常,給不少用戶的出行帶來了困擾。截至今日晨,滴滴已發(fā)布最新進展通報,稱經(jīng)技術(shù)團隊連夜修復(fù),滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已經(jīng)正常恢復(fù),用戶可重新下載滴滴App使用打車服務(wù)。然而,盡管官方宣布修復(fù),仍有部分用戶反映依舊難以成功打車。
一位用戶抱怨說:“我打車打不到,好不容易打到了司機接上我了,結(jié)果司機點‘已接到乘客’點擊不了,我都到目的地了他還沒點擊成功,最后我單獨微信付了錢給他,然后我取消滴滴訂單還取消不了,找客服也是一堆代碼?!? 還有其他用戶紛紛表示今早通過滴滴打車十分困難,即便成功叫到車,也出現(xiàn)了一系列問題。
據(jù)網(wǎng)界科技了解,滴滴方面在第一時間回應(yīng)稱,經(jīng)技術(shù)團隊緊急修復(fù),網(wǎng)約車等服務(wù)已經(jīng)正常,同時騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中。對于給用戶和司機師傅們帶來的不便,滴滴再次向大家致以誠摯的歉意,并表示仍在努力改進服務(wù)。
這已經(jīng)是滴滴第二次回應(yīng)了。在昨晚首次回應(yīng)中,滴滴就已經(jīng)表示由于系統(tǒng)故障,滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常,技術(shù)同學正在進行緊急修復(fù)。然而,今早之前問題仍未完全解決。
11月27日深夜,上海、北京、廣州等多地滴滴用戶反饋,滴滴出行APP無法使用,地圖無法加載。有網(wǎng)友稱,使用滴滴呼叫了網(wǎng)約車后,APP突然無法使用,司機找不到乘客。疑似網(wǎng)約車司機在社交平臺發(fā)布消息稱,正在送乘客途中,出現(xiàn)導(dǎo)航無法使用,地圖無法加載等情況。