近期，一則關于邁巴赫GLS480車內(nèi)漏水的視頻在網(wǎng)絡上廣泛傳播。據(jù)報道，一位車主在蘇州元星奔馳4S店購買了一輛全新的邁巴赫GLS480，然而購車僅兩天后，車輛中控便出現(xiàn)異常聲響。在送修過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)副駕駛座A柱存在漏水問題。盡管車輛內(nèi)飾被拆解，但故障原因仍未查明。車主提出通過補貼方式換車，但4S店給出的估價遠低于車主預期，導致雙方未能達成一致。

奔馳方面對此事作出回應。他們表示，自2024年7月11日收到客戶周先生關于車輛滲水問題的反饋后，便迅速協(xié)同相關經(jīng)銷商制定了包含維修和客戶關懷的綜合應對方案。7月12日，在獲得客戶授權后，經(jīng)銷商對車輛相關位置的內(nèi)部飾板進行了拆檢，并明確了滲水區(qū)域。然而，為進一步鎖定具體滲水點并進行針對性維修，需要拆檢連接滑動天窗與前風擋玻璃的條狀玻璃元件，但這一提議遭到了客戶的反對，因此拆檢維修工作至今未能進行。

奔馳強調(diào)，在過去的3個多月里，他們一直與經(jīng)銷商及車主保持密切溝通，力求盡快明確問題并完成檢修。同時，奔馳也表示將繼續(xù)與車主溝通，爭取盡快解決這一問題。