2024年，網(wǎng)約車行業(yè)經(jīng)歷了多起重大處罰事件，這些事件不僅反映了行業(yè)監(jiān)管的嚴(yán)格性，也揭示了平臺(tái)在合規(guī)運(yùn)營(yíng)方面所面臨的挑戰(zhàn)。本次年終盤點(diǎn)包括多家知名網(wǎng)約車平臺(tái)因未取得相關(guān)證件、違反運(yùn)營(yíng)規(guī)定等行為被撤銷或注銷經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)此，移動(dòng)出行臺(tái)對(duì)2024年網(wǎng)約車十大處罰事件進(jìn)行盤點(diǎn)回顧。
作者｜十一
審稿｜云馬
事件一：停運(yùn)！薔薇出行 甘薯出行 恒好用車等5家網(wǎng)約車平臺(tái)被撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
事件二：招招出行 妥妥E行 陽(yáng)光出行等16家網(wǎng)約車平臺(tái)被撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
事件三：歐拉出行 哈嘍優(yōu)行 愛(ài)的出行等27家網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證被長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸部門撤銷
事件四：易到用車 一嗨租車 歐拉出行等11家網(wǎng)約車平臺(tái)被交通運(yùn)輸局撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
事件五：三牛出行被長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸局依法撤銷網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證
事件六：易約出行 優(yōu)e出行 招招出行等8家網(wǎng)約車平臺(tái)被雄安新區(qū)法撤銷許可證
事件七：招招出行 騰飛出行等8家網(wǎng)約車平臺(tái)被廣元市利州區(qū)交通運(yùn)輸局撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
事件八：攜華出行 T3出行 優(yōu)e出行等34家網(wǎng)約車平臺(tái)擬被注銷經(jīng)營(yíng)許可證 這個(gè)地市交通運(yùn)輸局通告
事件九：斑馬快跑 幫邦行 易到用車等18家網(wǎng)約車平臺(tái)被黃山市交通運(yùn)輸局依法注銷
事件十：美團(tuán)打車被汕頭市交通運(yùn)輸局依法注銷網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證
事件一：停運(yùn)！薔薇出行 甘薯出行 恒好用車等5家網(wǎng)約車平臺(tái)被撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
4月24日，蘇州市交通運(yùn)輸局兩次發(fā)布公告，前后撤銷了5家網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可證，包括薔薇出行、甘薯出行、博約出行、陜水務(wù)出行、恒好用車。這些企業(yè)因不具備網(wǎng)約車線下服務(wù)能力和安全生產(chǎn)條件，被依法撤銷了相關(guān)許可。
事件二：招招出行 妥妥E行 陽(yáng)光出行等16家網(wǎng)約車平臺(tái)被撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
4月29日，齊齊哈爾市交通運(yùn)輸局依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第六十三條、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第五條之規(guī)定，現(xiàn)對(duì)招招出行、妥妥E行、陽(yáng)光出行等16家網(wǎng)約車平臺(tái)公司的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》予以撤銷。此外自本公告發(fā)布之日起10日內(nèi)，請(qǐng)這16家公司將被撤銷的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》交回至原發(fā)證機(jī)關(guān)，逾期不交回的，自行承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
事件三：歐拉出行 哈嘍優(yōu)行 愛(ài)的出行等27家網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證被長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸部門撤銷
7月8日，長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸局在近日連續(xù)發(fā)布兩次公告，針對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。此次行動(dòng)要求網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)對(duì)自身的線下服務(wù)能力進(jìn)行全面自查與整改。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)27家平臺(tái)企業(yè)已不具備線下服務(wù)能力，因此，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第六十三條等相關(guān)法律法規(guī)，長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸局決定撤銷這歐拉出行、哈嘍優(yōu)行、愛(ài)的出行等27家企業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》。
事件四：易到用車 一嗨租車 歐拉出行等11家網(wǎng)約車平臺(tái)被交通運(yùn)輸局撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
7月24日，杭州交通運(yùn)輸局根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七十條第（一）項(xiàng)規(guī)定的“行政許可有效期屆滿未延續(xù)的”的情形，依法對(duì)易到用車、一嗨租車、歐拉出行等11家網(wǎng)約車《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》進(jìn)行注銷。
杭州交通運(yùn)輸局表示，公告發(fā)布之日起30日內(nèi)，相關(guān)業(yè)戶應(yīng)將其被注銷的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》交回原發(fā)證機(jī)構(gòu)歸檔。逾期不交回的，自行承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
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事件五：三牛出行被長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸局依法撤銷網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證
9月10日消息，近日，長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸局依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第六十三條、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)管理暫行辦法》第五條、《長(zhǎng)春市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》第七條之規(guī)定，現(xiàn)撤銷沈陽(yáng)三牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司長(zhǎng)春分公司（三牛出行）的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，證件宣告作廢。
事件六：易約出行 優(yōu)e出行 招招出行等8家網(wǎng)約車平臺(tái)被雄安新區(qū)法撤銷許可證
11月18日，河北雄安新區(qū)管理委員會(huì)建設(shè)和交通管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，正式撤銷了易約出行、星徽出行、捎點(diǎn)寶出行、優(yōu)e出行、四川藍(lán)州出行、招招出行、麥田商旅、飛豹出行八家網(wǎng)約車平臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》。
據(jù)悉，這8家網(wǎng)約車平臺(tái)公司因不符合相關(guān)規(guī)定或經(jīng)營(yíng)不善，已無(wú)法繼續(xù)滿足雄安新區(qū)網(wǎng)約車市場(chǎng)的需求和監(jiān)管要求。為保障乘客的出行安全和合法權(quán)益，管理局決定撤銷其經(jīng)營(yíng)許可證，并禁止這些平臺(tái)公司在雄安新區(qū)繼續(xù)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
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事件七：招招出行 騰飛出行等8家網(wǎng)約車平臺(tái)被廣元市利州區(qū)交通運(yùn)輸局撤銷經(jīng)營(yíng)許可證
12月11日，廣元市利州區(qū)交通運(yùn)輸局根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第六十三條、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第五條和第三十五條等規(guī)定，現(xiàn)依法撤銷招招出行、代步出行、騰飛出行、哈拜網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)享一步、馬上到、安安出行、巴運(yùn)出行等8家網(wǎng)約車平臺(tái)公司的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》。
事件八：攜華出行 T3出行 優(yōu)e出行等34家網(wǎng)約車平臺(tái)擬被注銷經(jīng)營(yíng)許可證 這個(gè)地市交通運(yùn)輸局通告
8月26日消息，近日，阜陽(yáng)市道路運(yùn)輸依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不再具備線上線下服務(wù)能力的，將由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷相關(guān)許可證件。經(jīng)排查，阜陽(yáng)市有攜華出行、T3出行、優(yōu)e出行等34家網(wǎng)約車平臺(tái)公司在取得網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可后，疑似長(zhǎng)期未實(shí)際經(jīng)營(yíng)，也未主動(dòng)申請(qǐng)終止經(jīng)營(yíng)。
據(jù)了解，此次被擬注銷經(jīng)營(yíng)許可證有：廣州旅寶、攜華出行、易騏出行、T3出行、麥卡出行、大國(guó)出行、小巷約車、招招出行、張飛快跑、藍(lán)道出行、雙創(chuàng)便民、同港服務(wù)、車馬出行、e路合乘、優(yōu)e出行、逸乘出行、妥妥E行等。
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事件九：斑馬快跑 幫邦行 易到用車等18家網(wǎng)約車平臺(tái)被黃山市交通運(yùn)輸局依法注銷
11月11日，黃山市交通運(yùn)輸局依據(jù)前期現(xiàn)場(chǎng)核查結(jié)果，發(fā)布關(guān)于撤銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》(第一批)的公告。
據(jù)悉，幫邦行、和行約車、安捷在線、捎點(diǎn)寶、東風(fēng)出行、藍(lán)道出行、樂(lè)拼用車、吉汽出行、騰飛出行、蜂派出行、及客出行、博度出行、易到用車、云聯(lián)城市交通、斑馬快跑、J刻出行、小馬出行、路合乘18家網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可予以撤銷，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》證件自行作廢。
事件十：美團(tuán)打車被汕頭市交通運(yùn)輸局依法注銷網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證
12月26日，上海路團(tuán)科技有限公司（上海路團(tuán)科技有限公司汕頭分公司、美團(tuán)打車）因行政許可有效期屆滿未延續(xù)，汕頭市交通運(yùn)輸局依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七十條第（一）款的規(guī)定，現(xiàn)注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：440500990016。
據(jù)悉，以上證件自公告之日起作廢，請(qǐng)網(wǎng)約車平臺(tái)公司即日起10日內(nèi)交回《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》至汕頭市交通運(yùn)輸局。
移動(dòng)出行臺(tái)將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺(tái)、代駕等。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”顯示，2024年全年在移動(dòng)出行平臺(tái)按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。
深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長(zhǎng)期關(guān)注移動(dòng)出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行、嘀嗒出行等。
移動(dòng)出行臺(tái)是專業(yè)移動(dòng)出行門戶，重點(diǎn)關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、供應(yīng)鏈融資等。
