北京2025年4月16日 /美通社/ -- 全球營銷衡量與體驗(yàn)管理平臺(tái) AppsFlyer 近日發(fā)布了《2025 移動(dòng) App 留存現(xiàn)狀基準(zhǔn)報(bào)告》，深入分析了 2024 年全球應(yīng)用市場的用戶留存趨勢。報(bào)告基于 1,100 款應(yīng)用、106 億次安裝和 46 億次應(yīng)用打開的數(shù)據(jù)，揭示了在競爭日益激烈和隱私政策日趨嚴(yán)格的背景下移動(dòng)應(yīng)用留存率的變化情況。
留存率整體趨穩(wěn)，iOS 平臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)于 Android
報(bào)告顯示，2024 年整體應(yīng)用留存率與 2023 年相比略有下降或持平。Android 平臺(tái)在安裝后第 1 天和第 3 天的留存率分別下降了 4% 和 2%，但在第 14 天 和第 30 天趨于穩(wěn)定，甚至有所回升。相比之下，iOS 平臺(tái)的留存表現(xiàn)更為平穩(wěn)，各關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的留存率波動(dòng)極小，且普遍高出 Android 約 46%。
應(yīng)用類別留存表現(xiàn)分化明顯
在 Android 平臺(tái)上，教育和社交類應(yīng)用的留存率顯著上升，約會(huì)、教育和社交媒體類應(yīng)用的年同比留存率分別上漲了 35%、29% 和 23%。而生產(chǎn)力工具、出行交通和生活方式類應(yīng)用的留存率則分別下降了 13%、12% 和 11%。在 iOS 平臺(tái)上，閱讀和健身相關(guān)應(yīng)用表現(xiàn)亮眼，新聞雜志類同比增長 24%，健康與健身類增長 22%，圖片視頻類增長 20%。
發(fā)達(dá)市場與發(fā)展中市場留存差距顯著
從第 30 天的留存數(shù)據(jù)來看，發(fā)達(dá)市場整體遙遙領(lǐng)先。在 Android 平臺(tái)上，日本的第 30 天留存率達(dá)到 4.15%，遠(yuǎn)高于英國的 2.73%。法國、德國等其他發(fā)達(dá)市場的留存率也高于全球平均水平。相比之下，越南、尼泊爾和印度尼西亞等發(fā)展中市場的留存率則低于平均值。
提升用戶留存的六大策略
報(bào)告提出了以下六大策略，幫助應(yīng)用開發(fā)者和營銷人員提升用戶留存率：
- 打造卓越的第一印象：在安裝流程中建立合理預(yù)期價(jià)值，并在安裝后兌現(xiàn)承諾，提升用戶信任和黏性。
- 善用深度鏈接：在用戶獲取活動(dòng)中加入深度鏈接，引導(dǎo)用戶直接跳轉(zhuǎn)至感興趣的內(nèi)容，提升體驗(yàn)流暢度。
- 充分利用自有媒體渠道：通過推送通知、電子郵件和短信等自有渠道，提升用戶活躍度與留存率。
- 持續(xù)開展再互動(dòng)活動(dòng)：在用戶安裝后一周內(nèi)開始投放再互動(dòng)廣告，并貫穿整個(gè)用戶生命周期，持續(xù)提高用戶參與度。
- 適應(yīng)新的衡量體系：在隱私政策限制下，轉(zhuǎn)向以聚合數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的衡量方式，利用增量測試、預(yù)測分析等工具優(yōu)化再互動(dòng)策略。
- 結(jié)合留存基準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析：制定留存策略時(shí)參考更廣泛的行業(yè)指標(biāo)為佳?？山柚鶞?zhǔn)數(shù)據(jù)報(bào)告及 Android 平臺(tái)趨勢分析制定更優(yōu)方案。
報(bào)告采用的方法論：
AppsFlyer 本次發(fā)布的《2025 移動(dòng) App 留存現(xiàn)狀基準(zhǔn)報(bào)告》基于 1,100 款應(yīng)用、106 億次安裝和 46 億次應(yīng)用打開的數(shù)據(jù)分析。所有結(jié)論均基于匿名匯總數(shù)據(jù)得出。為保證統(tǒng)計(jì)結(jié)果的有效性，我們遵循嚴(yán)格的數(shù)據(jù)采樣基準(zhǔn)與統(tǒng)計(jì)方法論，僅對符合要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化處理，各月份數(shù)值為總值占比，以體現(xiàn)總體趨勢。
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