【網(wǎng)界】1月3日消息，近日有智己汽車車主反映，在2024年新年伊始便遭遇了車機(jī)故障，給行車安全帶來不小的隱患。據(jù)悉，故障現(xiàn)象主要包括行駛中儀表盤信息不顯示，如車速、擋位等關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失，同時(shí)車輛的雷達(dá)提醒和轉(zhuǎn)向提示音也失聲。

面對(duì)突如其來的問題，車主們紛紛嘗試聯(lián)系智己汽車的客服尋求幫助。然而，有車主表示在高速公路上遇到故障時(shí)，智己的400電話無法接通，在線客服也未能及時(shí)響應(yīng)解決問題。隨后，通過智己APP上的私人助理，車主們了解到這一系列的故障是由車機(jī)系統(tǒng)的bug所導(dǎo)致。

據(jù)網(wǎng)界了解，智己汽車在得知此事后迅速作出反應(yīng)。他們?cè)?月1日便完成了對(duì)相關(guān)問題的修復(fù)工作，并在緊接著的1月2日開始向用戶推送IMOS 2.6.5版本的補(bǔ)丁包。截至1月3日，所有用戶均已接收到這一更新。智己汽車CEO劉濤也在昨日轉(zhuǎn)發(fā)了公司內(nèi)部軟件及用戶多元觸點(diǎn)執(zhí)行總監(jiān)的微博，對(duì)此次事件表示深刻歉意，并承諾將吸取教訓(xùn)。

關(guān)于這次故障的具體原因，執(zhí)行總監(jiān)在微博中透露，是一個(gè)較為低級(jí)的軟件bug。問題出在IMOS系統(tǒng)中集成的PDC(倒車?yán)走_(dá))提示音渲染算法上，其中存在一個(gè)時(shí)間戳的bug。盡管CEO劉濤表達(dá)了歉意和反思的態(tài)度，但有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其微博評(píng)論區(qū)已開啟評(píng)論精選功能，導(dǎo)致30多條留言無法被公眾查看，這一做法也引發(fā)了一定的質(zhì)疑和討論。