樂道汽車近日通過其官方渠道發(fā)布了“樂道問必答”系列的第二十四期內(nèi)容,詳細回應了車主們關心的多個熱點問題,包括車輛下線通知、換電站建設進展以及即將推出的OTA版本更新等。
據(jù)悉,樂道汽車于12月11日正式啟動了“歸鄉(xiāng)關懷”服務計劃,該服務將持續(xù)至2025年1月24日。在此期間,所有樂道車主均可前往全國范圍內(nèi)的樂道服務中心,享受包括空調(diào)系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、車輛輪胎及小電瓶檢測等在內(nèi)的20項免費車輛檢測服務。為享受這一服務,車主需提前通過樂道汽車App進行預約,在“愛車-服務-一鍵維?!敝羞x擇其他需求,并備注“歸鄉(xiāng)檢測”。
針對部分選擇60度電池并預計在12月提車的用戶關心的車輛下線通知問題,樂道汽車表示,交付團隊已與所有相關用戶進行了溝通,明確了12月內(nèi)的預計下線時間。若車主仍未收到通知,建議直接聯(lián)系交付專員或通過樂道汽車App聯(lián)系運營團隊進行查詢。
在OTA版本更新方面,樂道汽車透露,L60車機系統(tǒng)的大版本更新即將在12月31日前與車主見面。此次更新將包括開關門升降窗進程優(yōu)化、預約充電等備受期待的功能。樂道汽車表示,自交付以來,L60車機系統(tǒng)已完成了三次OTA更新,此次大版本更新將進一步提升用戶體驗。
換電站的建設進度也是車主們關注的焦點。樂道汽車表示,截至12月15日,全國已有857座換電站支持樂道換電服務。為提升換電體驗,樂道汽車將平衡好“保證交付”和“換電站補充電池”兩個任務,并在繁忙的換電站優(yōu)先補充多塊可用電池。同時,樂道汽車還透露,正在升級中的三代換電站,絕大部分都將在今年12月31日前完成改造。
針對部分車主對換電站輻射的擔憂,樂道汽車明確表示,換電站的輻射完全符合國家標準,并經(jīng)過嚴格測試。換電站外殼采用高阻隔能力的鋁合金板材,可吸收和屏蔽98%以上的電磁輻射。在換電站全負荷充電作業(yè)時,電池對外傳導的電磁輻射功率也極低,遠低于一部手機的輻射量。因此,車主們無需擔心換電站的輻射問題。
在車輛安全方面,樂道汽車對守衛(wèi)系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級。新版本的車機系統(tǒng)降低了報警誤觸發(fā)概率,遇到小幅噪音震動時不會誤觸報警。同時,守衛(wèi)模式仍會進行錄像,確保在發(fā)生異常情況時能夠及時記錄。樂道汽車的守衛(wèi)模式設有三級守護,對應不同的提示方式,以更好地保障車主的安全。