近期，關(guān)于京東在商業(yè)策略上的動(dòng)作引發(fā)了廣泛關(guān)注。特別是在外賣業(yè)務(wù)和打車入口方面的舉措，被市場視為京東在流量獲取與用戶增長方面的新嘗試。

外賣業(yè)務(wù)成為京東眼中的新機(jī)遇。京東外賣主打“品質(zhì)外賣”，聚焦一二線城市，旨在吸引對(duì)品牌、品質(zhì)和服務(wù)有較高要求的用戶群體。這部分用戶通常對(duì)價(jià)格不太敏感，消費(fèi)頻次高，能夠?yàn)榫〇|平臺(tái)帶來顯著的客單價(jià)提升。為了切入外賣市場，京東憑借與達(dá)達(dá)的深度合作，擁有了一定的騎手資源和即時(shí)零售業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。這使得京東在外賣業(yè)務(wù)上具有一定的先天優(yōu)勢。

然而，外賣市場的拓展并非易事。它涉及商家、用戶和騎手之間的三角關(guān)系，需要平臺(tái)長期穩(wěn)定的訂單量來維持動(dòng)平衡。京東為此在外賣業(yè)務(wù)發(fā)展初期投入大量資源補(bǔ)貼商家和用戶，并承諾給騎手繳納五險(xiǎn)一金，以吸引和穩(wěn)定騎手隊(duì)伍。據(jù)估算，京東可能需要投入約200億元資金，才能達(dá)到美團(tuán)外賣和閃送20%的業(yè)務(wù)規(guī)模。這一投入雖然巨大，但京東認(rèn)為，通過外賣業(yè)務(wù)帶來的流量轉(zhuǎn)化，能夠有效降低其電商業(yè)務(wù)的流量成本，并引入高價(jià)值用戶群體。

相比之下，京東在打車業(yè)務(wù)上的嘗試則顯得較為模糊。京東上線的“易企出行”是聚合服務(wù)平臺(tái)，本質(zhì)上賺取流量服務(wù)費(fèi)。然而，由于京東本身的流量成本高昂，且缺乏在出行領(lǐng)域的作業(yè)資產(chǎn)，使得其打車業(yè)務(wù)難以與高德等競爭對(duì)手相抗衡。因此，京東APP快速關(guān)閉出行入口，這一舉措被市場視為京東在流量獲取方面的又一次嘗試失敗。

京東在商業(yè)策略上的調(diào)整，反映出其面臨的增長困境。在低價(jià)戰(zhàn)略已有所轉(zhuǎn)向的背景下，京東試圖在高價(jià)格商品和高價(jià)人群中尋求增長。然而，自營業(yè)務(wù)在商品種類和數(shù)量上的限制，使得京東需要POP業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。但POP業(yè)務(wù)又面臨流量分配和收入增長的問題。為了解決這一矛盾，京東只能通過擴(kuò)大流量池的方式盡可能緩和矛盾的激化。外賣業(yè)務(wù)成為京東在這一方面的新嘗試。

然而，長期而言，京東仍然需要解決商業(yè)模式帶來的增長束縛。盡管外賣業(yè)務(wù)能夠?yàn)榫〇|帶來一定的商業(yè)效益，但并非長久之計(jì)。京東需要尋找新的增長點(diǎn)，以支撐其長期發(fā)展。AI大模型被視為可能的破局者，但商業(yè)模式同時(shí)也制約著資本開支的多寡。因此，京東在商業(yè)模式上的創(chuàng)新和調(diào)整，將成為其未來發(fā)展的關(guān)鍵。

值得注意的是，京東在商業(yè)策略上的調(diào)整并非一帆風(fēng)順。例如，楊笠代言事件就引發(fā)了大規(guī)模抵觸平臺(tái)的行為和現(xiàn)象。這背后反映出存量競爭趨于惡化的階段性特征，也提醒京東在調(diào)整策略時(shí)需要更加謹(jǐn)慎和周到。

盡管如此，京東仍然堅(jiān)持在商業(yè)策略上進(jìn)行創(chuàng)新和嘗試。其外賣業(yè)務(wù)的推出，不僅是對(duì)流量成本的深刻考量，也是對(duì)用戶需求和市場趨勢的敏銳洞察。未來，京東將如何在外賣業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力，并尋找新的增長點(diǎn)，將值得市場持續(xù)關(guān)注。

同時(shí)，京東也需要解決商業(yè)模式帶來的增長束縛。這包括在自營業(yè)務(wù)和POP業(yè)務(wù)之間的平衡、流量分配和收入增長等問題。只有解決了這些問題，京東才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

京東還需要關(guān)注用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。在外賣業(yè)務(wù)上，京東需要確保食品質(zhì)量和配送速度，以滿足用戶對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求。在電商業(yè)務(wù)上，京東需要持續(xù)優(yōu)化商品種類和數(shù)量、提高售后服務(wù)質(zhì)量，以提升用戶滿意度和忠誠度。

京東在商業(yè)策略上的調(diào)整和嘗試是其面對(duì)市場競爭和用戶需求變化的必然選擇。未來，京東將如何在外賣業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力、尋找新的增長點(diǎn)并解決商業(yè)模式帶來的增長束縛，將成為其發(fā)展的關(guān)鍵所在。