京東重拳出擊外賣市場(chǎng),掀起行業(yè)變革風(fēng)暴。
近年來(lái),外賣市場(chǎng)看似已被美團(tuán)與餓了么兩大巨頭瓜分殆盡,然而京東的強(qiáng)勢(shì)回歸打破了這一平靜。2025年初,京東在外賣領(lǐng)域頻頻發(fā)力,不僅啟動(dòng)了“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募計(jì)劃,承諾2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金,更在騎手福利方面祭出了大招。
京東外賣產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐慧杰宣布,自3月1日起,京東將逐步為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金。緊接著,京東集團(tuán)更進(jìn)一步,宣布未來(lái)簽約的外賣全職騎手,其五險(xiǎn)一金的所有成本,包括個(gè)人部分,將由京東全額承擔(dān)。這一政策不僅覆蓋新入職騎手,也惠及現(xiàn)有騎手,確保他們的收入不受影響。
這一“福利炸彈”在外賣行業(yè)引起了巨大轟動(dòng),尤其是對(duì)騎手福利這一長(zhǎng)期存在的問(wèn)題產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)外賣騎手?jǐn)?shù)量已超過(guò)千萬(wàn),而此前他們普遍缺乏完善的社會(huì)保障。京東此舉無(wú)疑為行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。
面對(duì)京東的挑戰(zhàn),美團(tuán)與餓了么迅速作出反應(yīng)。美團(tuán)宣布自二季度起,將逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保;餓了么則表示已啟動(dòng)藍(lán)騎士社保繳納試點(diǎn),加速推進(jìn)騎手全方位保障。
京東此次出擊外賣市場(chǎng),不僅針對(duì)傭金高這一行業(yè)痛點(diǎn),更在騎手福利方面下足了功夫。這一策略不僅贏得了商家和騎手的廣泛支持,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生了不小的沖擊。盡管京東外賣業(yè)務(wù)起步較晚,但其在騎手福利方面的優(yōu)勢(shì)有望幫助其在外賣市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
回顧京東的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn)其總能后發(fā)制人。從圖書(shū)市場(chǎng)擊敗當(dāng)當(dāng),到大家電領(lǐng)域戰(zhàn)勝蘇寧國(guó)美,京東總能找到對(duì)手的軟肋并精準(zhǔn)打擊。此次進(jìn)入外賣市場(chǎng),京東再次展現(xiàn)了其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東與美團(tuán)創(chuàng)始人王興的較量也頗具看點(diǎn)。兩人曾在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)后共赴“東興飯局”,如今卻在外賣市場(chǎng)針?shù)h相對(duì)。隨著人口紅利的消退和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的放緩,各大巨頭只能寄希望于結(jié)構(gòu)增長(zhǎng),爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額。
京東此次為騎手繳納五險(xiǎn)一金的舉措,不僅是對(duì)員工福利的重視,更是對(duì)國(guó)家政策的積極響應(yīng)。近期,國(guó)家高層多次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持,尤其是在員工福利和社會(huì)保障方面。京東的這一舉措無(wú)疑為其贏得了更多的政策支持。
京東此舉背后有著深遠(yuǎn)的商業(yè)邏輯。通過(guò)提供全面的社會(huì)保障,京東可以吸引更多高質(zhì)量騎手加入,提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。同時(shí),這一舉措也有助于提升京東的品牌形象,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。
隨著京東的強(qiáng)勢(shì)回歸,外賣行業(yè)將迎來(lái)新的變革。其他平臺(tái)可能會(huì)被迫跟進(jìn),以提升騎手福利來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。這一舉措也可能推動(dòng)相關(guān)政策的完善,為外賣騎手提供更多權(quán)益保障。
京東與美團(tuán)的較量仍在繼續(xù),未來(lái)誰(shuí)將主導(dǎo)外賣市場(chǎng)尚難預(yù)料。但可以肯定的是,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和政策的完善,外賣騎手的福利待遇將得到進(jìn)一步提升,整個(gè)行業(yè)也將向更加健康和可持續(xù)的方向發(fā)展。