在近期由WEMONEY研究室揭曉的2024年度（第七屆）「司庫品牌計(jì)劃」評(píng)選中，中原消費(fèi)金融憑借其在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的杰出表現(xiàn)，榮獲了“年度金融消保突出貢獻(xiàn)機(jī)構(gòu)”的殊榮。

此次「司庫品牌計(jì)劃」評(píng)選體系全面升級(jí)，旨在多維度挖掘并表彰在金融服務(wù)創(chuàng)新、科技應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)管理、ESG實(shí)踐、鄉(xiāng)村振興及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面做出卓越貢獻(xiàn)的金融機(jī)構(gòu)。中原消費(fèi)金融的獲獎(jiǎng)，無疑是對(duì)其在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作上所取得成就的極大認(rèn)可。

自成立以來，中原消費(fèi)金融始終堅(jiān)守“金融為民”的初心，秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)視為業(yè)務(wù)發(fā)展的核心要素。公司不僅積極響應(yīng)監(jiān)管要求，還特別設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)一級(jí)部門，將其納入公司治理體系，不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。通過數(shù)字化科技的運(yùn)用，中原消費(fèi)金融實(shí)現(xiàn)了消保管理與公司業(yè)務(wù)的深度融合，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的具體實(shí)踐中，中原消費(fèi)金融注重創(chuàng)新宣傳形式，多維度開展金融知識(shí)普及工作。在線上，公司利用官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等平臺(tái)，以生動(dòng)的案例剖析、創(chuàng)意視頻和互動(dòng)小游戲等形式，向消費(fèi)者傳遞金融消保知識(shí)，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。線下方面，中原消費(fèi)金融則成立了金融消保宣傳教育志愿者小分隊(duì)，深入鄉(xiāng)村、商圈、校園、車站和社區(qū)，通過舉辦知識(shí)集市、草坪交響音樂會(huì)、文藝匯演和網(wǎng)絡(luò)直播等活動(dòng)，將金融知識(shí)普及工作做得更加貼近群眾、深入人心。

中原消費(fèi)金融在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中始終堅(jiān)持“暖心濃情為客戶，用心服務(wù)辦實(shí)事”的原則。2024年度，公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門憑借真誠的服務(wù)和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，成功解決了眾多客戶的實(shí)際問題，贏得了廣泛贊譽(yù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該部門累計(jì)收到客戶表揚(yáng)344條、錦旗29面以及表揚(yáng)信3封。

中原消費(fèi)金融深知，在金融領(lǐng)域，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健發(fā)展的重要組成部分。未來，公司將繼續(xù)以高質(zhì)量的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為目標(biāo)，不斷探索和實(shí)踐更多有效的措施，努力提升公眾的金融滿意度、幸福感和安全感，為金融高品質(zhì)發(fā)展和人民美好生活的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)更大的力量。