近期,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上涌現(xiàn)出一批專門面向老年人的直播間,這些直播間利用精心策劃的營(yíng)銷策略,誘導(dǎo)老年消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)非處方藥和保健品,甚至導(dǎo)致部分老年人陷入沉重的債務(wù)困境。這一系列針對(duì)老年人的直播銷售行為,已經(jīng)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
在這些直播間中,主播們常常打著“養(yǎng)生課堂”或“專家在線義診”的旗號(hào),吸引老年人的關(guān)注。為了保持觀眾的活躍度,他們還會(huì)通過(guò)贈(zèng)送雞蛋、答題贏取現(xiàn)金紅包等小福利,一步步誘導(dǎo)老年人長(zhǎng)時(shí)間觀看直播,并伺機(jī)推銷各類高價(jià)商品。不少老年人在這些精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷策略下,不顧家人的反對(duì),大量購(gòu)買所謂的“特效產(chǎn)品”。
以劉鵬的爺爺為例,他不僅領(lǐng)取了直播間發(fā)放的兌換券,還購(gòu)買了大量商品,包括洗面奶、蟲草、五常大米、泡腳藥等。在他的賬本上,詳細(xì)記錄了每次購(gòu)買的日期和價(jià)格,累計(jì)花費(fèi)竟超過(guò)了兩萬(wàn)元。
深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),老年人之所以容易陷入這種直播購(gòu)物的陷阱,很大程度上是因?yàn)橹鞑儠?huì)主動(dòng)幫助他們綁定銀行卡、設(shè)置移動(dòng)支付,甚至耐心指導(dǎo)他們下載分期付款軟件。這種“一對(duì)一”的指導(dǎo),讓不少老年人在不知不覺(jué)中完成了購(gòu)買流程,掉入了消費(fèi)陷阱。
一位養(yǎng)生群的群主透露,他們添加老年人微信的目的主要有兩個(gè):一是通過(guò)推送養(yǎng)生課程視頻和發(fā)放紅包,增強(qiáng)與老年人的互動(dòng)和粘性,讓他們對(duì)自己產(chǎn)生信任和依賴;二是為后續(xù)推銷藥品做鋪墊。在前九天,群內(nèi)主要分享養(yǎng)生知識(shí),以科普的形式吸引老年人的信任,隨后便開始推銷非處方藥。據(jù)這位群主介紹,在這種營(yíng)銷模式下,每位銷售人員平均每月能完成3000元的銷售額。藥品直接從藥廠發(fā)貨,貨到付款,但一旦拆封便無(wú)法退貨。
顯然,這些所謂的免費(fèi)養(yǎng)生課程只是誘餌,其真正目的是通過(guò)捆綁銷售高價(jià)藥品或服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。這種行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了老年人的經(jīng)濟(jì)利益,還可能對(duì)他們的身體健康構(gòu)成潛在威脅。社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)高度警惕這一現(xiàn)象,共同保護(hù)老年人的合法權(quán)益。