星巴克近日宣布了一項全球范圍內(nèi)的裁員計劃，新任董事長兼首席執(zhí)行官尼科爾（Brian Niccol）主導(dǎo)了這一精簡運(yùn)營的重大舉措。據(jù)悉，此次裁員將波及1,100名企業(yè)支持員工。

尼科爾在周一向全體員工發(fā)布了一封公開信，信中透露，被裁員工將在周二中午前收到通知。不僅如此，星巴克還計劃取消數(shù)百個原定的空缺職位，以進(jìn)一步縮減人員規(guī)模。

尼科爾在信中明確表示，此次裁員旨在提升運(yùn)營效率、強(qiáng)化問責(zé)制度、簡化操作流程并促進(jìn)更好的內(nèi)部整合。他強(qiáng)調(diào)，星巴克全球共有16,000名企業(yè)支持員工，但烘焙和倉庫員工等部分崗位將不受此次裁員影響，門店的咖啡師同樣不在裁員名單之列。

早在今年1月，尼科爾就曾透露，公司將在3月初公布具體的裁員計劃。他強(qiáng)調(diào)，每個工作環(huán)節(jié)都需要有決策能力的人來監(jiān)督，因此公司正在致力于簡化結(jié)構(gòu)，消除內(nèi)部溝通障礙。

去年秋天，星巴克聘請了尼科爾來應(yīng)對銷售低迷的挑戰(zhàn)。他上任后，提出了一系列改革措施，包括提升服務(wù)速度，特別是在早高峰時段，以及重新將門店定位為社區(qū)聚會場所。

為了優(yōu)化顧客體驗，尼科爾還對星巴克的菜單進(jìn)行了精簡，減少了高達(dá)30%的飲品和食品種類。同時，他還在試驗點餐算法，以更高效地處理電話訂單、免下車點餐和店內(nèi)訂單。

尼科爾的這些舉措表明，星巴克正在積極尋求變革，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和變化。雖然裁員計劃無疑會給部分員工帶來影響，但尼科爾相信，這些措施將有助于星巴克實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。