美團2024年度財報揭示了公司在財務和業(yè)務層面的強勁表現(xiàn)。去年，美團總收入實現(xiàn)了22%的同比增長，總額高達3376億元人民幣。這一業(yè)績的背后，是7.7億年度交易用戶和1450萬年度活躍商家的堅實支撐，用戶的購買頻率也達到了前所未有的高度。

在財報發(fā)布會上，美團管理層著重分享了公司兩大核心戰(zhàn)略轉變。首先是“生態(tài)協(xié)同”策略，美團通過深度洞察用戶需求，推動內(nèi)部業(yè)務板塊間的緊密融合，旨在整合不同業(yè)務線的資源，為商家提供更全面的商業(yè)基礎設施和流量扶持。例如，美團將原本僅限于外賣的神會員體系進行了全面升級，將其覆蓋范圍擴展至到店業(yè)務，成功將高質(zhì)量外賣用戶引流至到店商家，目前已有超過70%的酒旅商戶參與了這一計劃。

美團管理層還著重強調(diào)了科技能力在本地生活服務和零售業(yè)務中的深度融入。他們表示，美團正堅決執(zhí)行“零售+科技”戰(zhàn)略，積極投資并加大對人工智能、無人機配送、自動駕駛配送車輛等前沿技術的研發(fā)與應用。此次財報會議是美團首次對外詳細披露其AI戰(zhàn)略，王興明確表示，美團在AI領域的策略是主動進攻，力求在這一領域取得領先地位。

美團的“生態(tài)協(xié)同”戰(zhàn)略在高頻業(yè)務方面尤為顯著。以外賣業(yè)務為例，美團憑借龐大的用戶基數(shù)，為酒店預訂業(yè)務提供了巨大的流量支持，且轉化成本遠低于傳統(tǒng)OTA平臺。交銀國際數(shù)據(jù)顯示，2024年美團外賣市場占比高達65%，這一優(yōu)勢為美團帶來了大量高頻用戶。為了進一步提升業(yè)務協(xié)同效率，美團年初對多個事業(yè)群進行了整合，成立了“核心本地商業(yè)”板塊，并全面升級了“神會員”項目，實現(xiàn)了外賣、美食團購、酒店住宿等多個環(huán)節(jié)的打通。

美團在生態(tài)協(xié)同方面的另一表現(xiàn)是基礎設施的復用。以即時零售市場為例，國信證券數(shù)據(jù)顯示，美團在即時零售市場的滲透率已達到60%，并持續(xù)攀升。美團閃購業(yè)務通過與超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及超570家品牌商達成合作，為消費者提供了“30分鐘萬物到家”的便捷購物體驗。

在保障商家、騎手和消費者這一大生態(tài)的穩(wěn)定方面，美團同樣不遺余力。商家端，美團啟動了商戶助力計劃，投入10億助力金支持優(yōu)質(zhì)商戶的創(chuàng)新發(fā)展，已有3.8萬家商戶受益。騎手端，美團高頻騎手的月均收入在去年達到了6650元至9344元之間，高線城市樂跑騎手的收入更是可觀。消費者端，美團注重食品安全體系建設，上線了“明廚亮灶”專區(qū)，大力推廣“陽光廚房”，為商戶提供硬件設備和補貼等支持。

除了業(yè)務的持續(xù)優(yōu)化，美團還講出了科技與全球化這一新故事。在科技領域，美團去年投入了211億元，致力于AI技術的研發(fā)與應用。王興透露，美團的AI部署分為AI在工作中的應用、AI在產(chǎn)品中的應用以及構建內(nèi)部大語言模型三個層面。預計今年晚些時候，美團將推出更先進的AI助手，覆蓋所有服務，為用戶提供一站式消費解決方案。

在全球化方面，美團的Keeta業(yè)務已在沙特阿拉伯多個主要城市上線，用戶數(shù)和訂單量迅速增長。同時，美團無人機還獲得了迪拜民航局頒發(fā)的無人機配送商業(yè)運營資質(zhì)證書，成為該地區(qū)首家獲此殊榮的科技公司。