近日,忻州市的張先生(化名)通過團油APP在七一南路延長殼牌潤通加油站購買92號汽油時遭遇了一次不愉快的經(jīng)歷。1月18日,張先生在該加油站通過APP上的哈嘍價,以每升7.04元的價格購買了39.47升汽油。然而,當他事后仔細核對賬單時,卻發(fā)現(xiàn)實際結(jié)算價格并非APP上顯示的優(yōu)惠價,而是按7.33元每升結(jié)算。
更令人驚訝的是,當張先生返回加油站與加油員溝通時,發(fā)現(xiàn)加油機上顯示的價格竟然高達7.60元每升。這一發(fā)現(xiàn)讓張先生十分不解,同一個加油站竟然有三個不同的油價。
據(jù)張先生回憶,他最初在加油時并未留意加油機上的價格,而是直接按照APP上的優(yōu)惠價進行了支付。然而,當他回到家后仔細核算賬單時,才發(fā)現(xiàn)自己并沒有享受到任何優(yōu)惠。他隨即返回加油站,希望得到一個合理的解釋,但加油員的態(tài)度卻讓他感到失望。加油員非但沒有解釋清楚價格差異的原因,反而直接表示油價已經(jīng)上漲,讓張先生自行解決。
面對加油站的這種做法,張先生表示十分不滿。他認為,加油站在線上平臺公布了價格,消費者到店后卻被告知要加價,這種行為明顯屬于欺詐。他強調(diào),市場應(yīng)該是由消費者說了算的,消費者花錢消費不應(yīng)該被欺騙。
此事也在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論。有網(wǎng)友認為,加油站這種行為屬于虛假廣告,誘騙顧客,應(yīng)該向市場管理局反映或向有關(guān)部門舉報。他們表示,不能讓這些無良商家擾亂市場秩序。
對于此次事件,筆者認為商家應(yīng)該誠信經(jīng)營。違法成本高昂,商家必須遵守法律法規(guī),誠信守法經(jīng)營。只有這樣,才能贏得消費者的信任和尊重。
張先生表示,他希望延長殼牌加油站能夠以心平氣和的態(tài)度對待此事,并給他一個滿意的解決方案。他強調(diào),作為消費者,他有權(quán)利知道真相并得到公正的對待。
此次事件也再次提醒廣大消費者,在消費過程中要保持警惕,仔細核對賬單和價格信息,避免被不良商家欺騙。
同時,監(jiān)管部門也應(yīng)該加強對商家的監(jiān)管力度,嚴厲打擊虛假廣告和欺詐行為,維護市場秩序和消費者權(quán)益。
希望此次事件能夠得到妥善解決,也希望廣大商家能夠誠信經(jīng)營,共同營造一個公平、透明、健康的消費環(huán)境。