在剛剛過去的2025年春節(jié),微信推出的“送禮物”功能并未如預(yù)期般在用戶間掀起熱潮。盡管節(jié)日氛圍濃厚,但大多數(shù)人并未在社交平臺上積極互贈禮物,甚至許多用戶對該功能一無所知。然而,在平臺和商家層面,“送禮物”卻早已成為熱議的話題。
早在春節(jié)前,微信上線“送禮物”功能后,淘寶、京東等電商平臺以及美團(tuán)等本地生活平臺便迅速跟進(jìn),紛紛推出或更新相關(guān)功能。不少商家也緊急入駐微信小店,希望在春節(jié)期間通過這一新功能吸引更多流量。春節(jié)期間正常發(fā)貨的商家,還能在微信的“訂單與卡包”頁面獲得更多曝光機(jī)會。
“送禮物”功能實際上已成為平臺和商家獲取社交流量的新途徑。無論是電商平臺還是本地生活平臺,都試圖通過這一功能來挖掘微信的龐大社交網(wǎng)絡(luò)潛力。而微信作為社交流量的源頭,自然成為了所有開掘需求的最終歸宿。
微信電商的發(fā)展不僅局限于“送禮物”這一功能本身,而是包含了更多可能性。馬化騰在騰訊集團(tuán)年會上對微信電商的定位是“差異化的電商生態(tài)連接器”,這也符合業(yè)界對微信電商的整體期待。一個已經(jīng)構(gòu)建起內(nèi)容、社交、搜索三大流量通路的生態(tài)型平臺,其交易能力的賦能無疑具有巨大想象空間。
自微信“送禮物”功能上線以來,各大平臺紛紛跟進(jìn)。淘寶以其豐富的貨品和優(yōu)惠活動吸引用戶;京東則主打自營商品,支持自定義寄語和封面,以及錄制語音祝福,并最早支持群送禮功能。抖音在2024年初就推出了類似功能“隨心送”,并在微信推出“送禮物”后被更多用戶所關(guān)注。
隨著春節(jié)假期的到來,線下消費熱潮涌起,本地生活平臺也開始加入“送禮”大戰(zhàn)。美團(tuán)將去年的“送奶茶”活動升級為“春節(jié)送禮”,不僅限于奶茶,還能將禮品券打包成心意禮包發(fā)送到微信群。與美團(tuán)合作的快手本地生活平臺,也推出了團(tuán)購券贈送功能。
這一輪“送禮物”熱潮的背后,是新一輪互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通和開放生態(tài)的推動。對微信閉環(huán)電商而言,“送禮物”是用社交流量撬動小店供給和閉環(huán)電商的工具;對其他平臺而言,則更多是在產(chǎn)品層面進(jìn)行功能比拼,展示各自在送禮場景下的交易服務(wù)能力差異。
微信電商的經(jīng)營呈現(xiàn)出統(tǒng)一與多元兩個趨勢。在基礎(chǔ)能力上進(jìn)行整合的同時,也在開放和豐富生意觸點。微信的社交流量既能養(yǎng)育自己的閉環(huán)電商,也能為其他平臺如淘寶、京東、美團(tuán)等提供流量支持。這種能力在“送禮物”功能上得到了充分體現(xiàn)。
雖然“送禮物”功能對時間節(jié)點依賴較強(qiáng),難以成為高頻需求或主要增長手段,但對于品牌而言,卻有可能成為一個重要的增長工具。微信小店、小程序和服務(wù)號為品牌在微信生態(tài)內(nèi)提供了統(tǒng)一的經(jīng)營底座,連接著內(nèi)容、社交、搜索三大流量通路。
在社交通路中,“送禮物”功能正在嘗試建立起一個“送禮—分享—拓客”的鏈路。打開微信的選禮物界面,可以看到好友們送出的各種禮物,包括水果、香薰、書籍等。東方甄選的微信小店在春節(jié)期間通過“送禮物”功能實現(xiàn)了超100萬銷售額,占比高達(dá)80%。
長遠(yuǎn)來看,“送禮物”功能的潛力在線下。隨著用戶送禮心智的提升,禮物碼可能成為打通線下需求與線上滿足的有效工具。在各類線下場景中,掃碼送禮都有可能激發(fā)用戶的非必要消費需求?!八投Y物”與推客的結(jié)合也是對微信內(nèi)部社交流量的精細(xì)化經(jīng)營,為品牌和中小商家提供了更多增長選擇。