阿里巴巴集團近期重申了其對于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的重視，特別是在人工智能（AI）驅(qū)動的戰(zhàn)略方向上。在2023年11月的一次重要宣布中，阿里巴巴CEO吳泳銘揭曉了首批被定為戰(zhàn)略級別的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，包括1688、閑魚、釘釘以及夸克。吳泳銘闡述了這些業(yè)務(wù)被選中的關(guān)鍵標準：它們不僅擁有廣闊的市場空間，還具備獨特的市場定位，并且緊密貼合用戶需求的趨勢及集團的“AI驅(qū)動”戰(zhàn)略。

吳泳銘進一步強調(diào)，這些戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)將以獨立子公司的形式運營，擺脫以往在集團內(nèi)部的定位束縛，并計劃在未來3至5年內(nèi)獲得持續(xù)的投資支持。這一舉措被視為阿里巴巴在提出“AI驅(qū)動”戰(zhàn)略后的又一重大動作，標志著集團正通過投資AI基礎(chǔ)設(shè)施、開發(fā)B端和C端的AI應(yīng)用，積極尋求變革，激活各業(yè)務(wù)的新增長點。

阿里巴巴的靈魂人物馬云，盡管已不在一線管理，但他每次的公開亮相和發(fā)言都在關(guān)鍵時刻傳遞出明確信號，旨在穩(wěn)定團隊士氣或動員迎接新變化。據(jù)觀察，自2024年底以來，馬云公開活動的頻率顯著增加，包括在阿里巴巴電商事業(yè)群成立、支付寶和螞蟻集團二十周年慶典等重要場合露面，這些時刻均標志著阿里系業(yè)務(wù)正進行重大調(diào)整。

在阿里巴巴的創(chuàng)新業(yè)務(wù)中，閑魚和釘釘雖然面臨商業(yè)化挑戰(zhàn)，但閑魚注冊用戶數(shù)已超過5億，其中95后用戶占比超過四成；而釘釘已成為眾多企業(yè)的數(shù)字化基石，同樣在尋求有效的變現(xiàn)途徑。相比之下，夸克和1688的發(fā)展較為順利。夸克作為阿里巴巴AI在C端用戶側(cè)的一面旗幟，近年來在C端業(yè)務(wù)上的投入不斷加大，展示了集團在該領(lǐng)域的堅定決心。

自2024年底以來，阿里巴巴在AI To C領(lǐng)域采取了多項舉措，包括AI應(yīng)用“通義”從阿里云分拆并入智能信息事業(yè)群，以及天貓精靈硬件團隊與夸克產(chǎn)品團隊的融合。全球頂尖的人工智能科學(xué)家許主洪的加盟，也突顯了阿里巴巴在AI To C業(yè)務(wù)上的重視。許主洪將負責多模態(tài)基礎(chǔ)模型及Agents相關(guān)的基礎(chǔ)研究與應(yīng)用解決方案，向阿里巴巴集團副總裁吳嘉匯報。

吳嘉作為阿里巴巴的“少壯派”高管，擁有豐富的C端產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，他統(tǒng)管夸克、通義、天貓精靈等AI產(chǎn)品，專注于阿里AI在C端的應(yīng)用。這一策略轉(zhuǎn)變旨在將核心業(yè)務(wù)集中，形成以夸克為代表的C端應(yīng)用矩陣，覆蓋從生產(chǎn)力工具、智能對話產(chǎn)品到AI硬件的多端布局。

夸克品牌在今年1月進行了升級，將Slogan改為“2億人的AI全能助手”。數(shù)據(jù)顯示，夸克是目前國內(nèi)唯一一款00后年輕用戶占比超過50%的AI應(yīng)用，年度下載量超過3.7億。與此同時，1688作為阿里巴巴最古老的業(yè)務(wù)之一，其定位更加獨立和清晰，戰(zhàn)略方向被確定為數(shù)字供應(yīng)鏈，旨在成為中國源頭廠貨的直供直銷平臺。

1688平臺目前擁有107萬家商家，其中工廠數(shù)量超過60萬家，占全國規(guī)模以上工廠數(shù)量的三分之一。近期，1688啟動了“產(chǎn)業(yè)帶強勢復(fù)蘇”招商活動，重點面向產(chǎn)業(yè)帶源頭廠商，特別是那些正在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、擁抱AI技術(shù)應(yīng)用和嘗試跨境市場的工廠。為配合招商，1688宣布所有面向商家的AI產(chǎn)品將免費使用，包括新推出的AI數(shù)字員工，旨在幫助商家節(jié)省人力、降低生意難度。

在電商基本盤之外，阿里巴巴的創(chuàng)新業(yè)務(wù)展現(xiàn)了豐富的市場想象力和AI創(chuàng)造力，成為抓住AI浪潮、吸引年輕人的重要力量。馬云對AI的重視已深入阿里巴巴的戰(zhàn)略層面，他多次強調(diào)：“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)?！边@一觀點意味著，盡管阿里巴巴在AI產(chǎn)業(yè)鏈、資源、數(shù)據(jù)以及應(yīng)用場景等方面具有強大競爭力，但在打造超級用戶產(chǎn)品方面仍需積累經(jīng)驗。

不過，阿里巴巴已展現(xiàn)出積極的跡象。最新消息顯示，蘋果將選擇阿里巴巴為中國iPhone用戶開發(fā)AI功能。這一合作將進一步推動阿里巴巴在AI領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。隨著AI應(yīng)用的爆發(fā)和“AI+云”商業(yè)模式的逐漸成熟，阿里巴巴正持續(xù)推動業(yè)績增長，包括AI相關(guān)產(chǎn)品在內(nèi)的公共云產(chǎn)品收入已實現(xiàn)連續(xù)五個季度的三位數(shù)同比增長。

盡管在打造超級用戶產(chǎn)品方面面臨挑戰(zhàn)，但阿里巴巴正通過加碼C端應(yīng)用、投資AI基建和產(chǎn)品應(yīng)用等舉措，積極應(yīng)對。對于阿里巴巴來說，最艱難的時刻已經(jīng)過去，現(xiàn)在的關(guān)鍵是如何在AI時代創(chuàng)造出真正有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，這也是馬云所期望的。