近日，亞朵酒店因一起枕套標(biāo)簽事件意外登上熱搜，引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。事件的起因是一位網(wǎng)友在入住杭州西溪紫金港亞朵酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)枕套上的標(biāo)簽異常，經(jīng)核實(shí)后得知這些枕套竟然來自距離酒店28公里外的一家名為“杭州御湘湖未來醫(yī)院”的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

面對(duì)這一突發(fā)情況，亞朵酒店迅速采取行動(dòng)，不僅為客人更換了房間，還贈(zèng)送了伴手禮并提供了房費(fèi)優(yōu)惠。同時(shí)，酒店承諾將要求布草公司提供相關(guān)檢測報(bào)告，以消除客人的疑慮。

隨后，涉事亞朵酒店在社交媒體上發(fā)布聲明，就枕套標(biāo)簽問題向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友表示誠摯道歉。經(jīng)過嚴(yán)格核查，酒店確認(rèn)問題出在自采的洗滌供應(yīng)商身上，由于工作失誤導(dǎo)致了這一事件的發(fā)生。酒店已經(jīng)中止與該洗滌供應(yīng)商的合作，并對(duì)所有房間的布草進(jìn)行了全面排查，確保類似情況不再發(fā)生。

近年來，亞朵酒店憑借加盟模式實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。根據(jù)最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，亞朵在2025年第一季度實(shí)現(xiàn)營收19.06億元，同比增長29.8%。其中，加盟管理酒店收入達(dá)到10.32億元，占總營收的54.1%，成為亞朵營收的重要支柱。然而，隨著加盟酒店的不斷增加，亞朵也面臨著管理難度加大、服務(wù)質(zhì)量把控等挑戰(zhàn)。

除了加盟模式的隱憂外，亞朵還面臨著行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)帶來的壓力。近年來，酒店行業(yè)的房價(jià)普遍下滑，亞朵也不例外。財(cái)報(bào)顯示，2025年第一季度亞朵的平均每日房價(jià)為418元，較去年同期下降了5.78%。入住率和每間可用客房收入也均有所下滑。供需關(guān)系的變化是造成酒店行業(yè)房價(jià)下滑的主要原因之一。

盡管主業(yè)面臨挑戰(zhàn)，但亞朵的零售業(yè)務(wù)卻表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。以“賣枕頭”為代表的零售業(yè)務(wù)成為亞朵的經(jīng)營亮點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示，2025年第一季度亞朵零售業(yè)務(wù)產(chǎn)生的GMV為8.45億元，同比增長70.9%。這一增長得益于亞朵零售品牌知名度的提高以及有效的產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)。

然而，隨著門店的持續(xù)擴(kuò)張和零售業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，亞朵的經(jīng)營成本也大幅增加。財(cái)報(bào)顯示，2025年第一季度亞朵的成本及費(fèi)用為15.65億元，較去年同期增長了36%。其中，酒店運(yùn)營成本、零售成本以及一般及行政費(fèi)用等均有所上升。各項(xiàng)開支的提升導(dǎo)致亞朵的凈利率有所下滑。

盡管如此，亞朵仍然對(duì)未來的發(fā)展充滿信心。公司表示將繼續(xù)加大在品牌知名度、線上渠道以及技術(shù)研發(fā)等方面的投入，以支持不斷擴(kuò)張的酒店網(wǎng)絡(luò)和零售業(yè)務(wù)。同時(shí)，亞朵也將繼續(xù)探索新的增長點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)行業(yè)洗牌帶來的挑戰(zhàn)。