微信近日推出了一項(xiàng)名為“問一問主持人”的新功能,該功能面向廣大公眾號(hào)作者開放,旨在通過私域共創(chuàng)的方式,增強(qiáng)內(nèi)容互動(dòng)和賬號(hào)影響力。在微信的發(fā)現(xiàn)頁“搜一搜”頻道中,用戶可以看到關(guān)于該功能的介紹以及使用教程。
據(jù)觀察,微信“問一問主持人”的功能形態(tài)與知乎圓桌頗為相似,都是通過主持人提問的方式,引導(dǎo)用戶參與討論,形成問答社區(qū)。知乎圓桌旨在打破地域限制,讓嘉賓討論在互聯(lián)網(wǎng)上更好地進(jìn)行;而微信“問一問主持人”則更加注重私域流量的利用,鼓勵(lì)用戶向粉絲和社群發(fā)起討論,共創(chuàng)內(nèi)容。
對(duì)于新功能的具體使用方法,微信也給出了詳細(xì)的指引。首先,用戶需要被微信邀請(qǐng)開通該功能,然后才能在“搜一搜”頻道中看到“問一問”入口。接下來,用戶可以點(diǎn)擊“前往問一問”,在右上角的“去發(fā)布”按鈕中編輯問題、簡(jiǎn)介和圖片,并選擇是否參與平臺(tái)推薦的活動(dòng)。編輯完成后,等待審核通過,問題即可發(fā)布成功。用戶還可以在個(gè)人詳情頁中查看自己發(fā)布的問題和回答,邀請(qǐng)其他好友參與討論。
然而,盡管功能并不復(fù)雜,但由于入口較深,一些用戶表示在使用過程中感到有些不知所措。由于該功能的初心是希望通過“圓桌”形式促進(jìn)更多討論互動(dòng),因此提問者需要自行解決“誰來回答”、“誰來討論”的問題。這意味著,用戶需要依靠自己的微信公眾號(hào)粉絲、微信好友等社交資源來獲取答案和討論。
微信“問一問主持人”功能的理想化狀態(tài)是社群模式,例如在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)或微信群內(nèi),主持人提出問題后,其他人可以對(duì)該問題進(jìn)行討論。這種模式非常符合互聯(lián)網(wǎng)的共享精神以及克萊·舍基在《認(rèn)知盈余》中提到的“無酬的動(dòng)機(jī)”。通過有意義和價(jià)值的問題,內(nèi)容貢獻(xiàn)者的回答會(huì)被其他人點(diǎn)贊、分享、評(píng)論,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容社區(qū)價(jià)值的最大化。
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的問題中,微信問一問相對(duì)于知乎、百度知道等問答社區(qū)的優(yōu)勢(shì)在于,它并不需要背負(fù)“賺錢”的KPI壓力。因此,微信可以更加專注于產(chǎn)品本身的優(yōu)化和用戶體驗(yàn)的提升。通過“主持人”的作用,微信問一問能夠?qū)⑾嚓P(guān)話題進(jìn)一步聚焦,實(shí)現(xiàn)深度化討論。同時(shí),手工提問和回答的方式也在一定程度上體現(xiàn)了“反AI”化的趨勢(shì)。
不過,微信問一問也存在一些缺點(diǎn)和不足。例如,入口太深導(dǎo)致用戶普及度不足;發(fā)布問題時(shí)的標(biāo)題和正文字?jǐn)?shù)限制較少;活動(dòng)推薦較少且不支持搜索;沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦等。這些問題可能會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn)和內(nèi)容質(zhì)量。
為了改善這些問題,一些用戶建議微信可以考慮推出“問一問”的獨(dú)立App或小程序,以便更加便捷地進(jìn)行創(chuàng)作和討論。微信還可以進(jìn)一步優(yōu)化功能設(shè)計(jì),提高用戶普及度和使用體驗(yàn)。
盡管微信問一問目前還沒有“破圈”,擴(kuò)散到更為龐大的用戶群,但其私域共創(chuàng)的模式和“反AI”化的趨勢(shì)仍然具有一定的吸引力。對(duì)于線上、線下的讀書會(huì)等社群活動(dòng)來說,微信問一問無疑是一個(gè)值得嘗試的新工具。