隨著春節(jié)的臨近，各大外賣平臺紛紛調(diào)整了配送費用，以應(yīng)對節(jié)日期間的高需求和特殊天氣條件。據(jù)相關(guān)平臺介紹，自1月22日至2月4日，特別是在即將到來的春節(jié)假期內(nèi)，配送費用預(yù)計將上調(diào)1至4元不等。

不過，平臺方面明確表示，這筆增加的配送費用并不會成為平臺的額外收入，而是將以天氣獎勵、節(jié)日補貼等多種形式全額回饋給騎手，確保他們在這一特殊時期能夠獲得應(yīng)有的收入保障。這一舉措旨在激勵騎手在春節(jié)期間繼續(xù)堅守崗位，滿足廣大消費者的外賣需求。

一位北京消費者分享了他的親身經(jīng)歷。他表示，近期常點的外賣配送費用上漲了3元，原因是平時享受的配送費優(yōu)惠被取消了，恢復(fù)到了原價。盡管價格上漲，但他對此表示理解：“春節(jié)期間天氣寒冷，如果不給騎手加點錢，可能更沒人愿意出來送外賣了。這是對他們的辛苦付出的一種認(rèn)可。”

為了鼓勵騎手春節(jié)期間留崗，美團等平臺已經(jīng)啟動了專項補貼計劃。在惡劣天氣條件下，騎手還將獲得額外的天氣補貼。從騎手App的截圖來看，部分騎手已經(jīng)開始陸續(xù)收到這些補貼，這無疑為他們提供了額外的經(jīng)濟保障。

餓了么平臺也解釋了其配送費用的計算方式。據(jù)該平臺介紹，配送費用的變化是綜合考慮了訂單配送距離、天氣狀況、路況以及當(dāng)前運力情況等多種因素的結(jié)果。這意味著，配送費用的調(diào)整并非單一因素所致，而是多方面因素共同作用的結(jié)果。

美團方面進(jìn)一步指出，春節(jié)期間，許多外賣配送站點仍有騎手堅守崗位，以保障民眾的基本生活需求。為此，平臺不僅組織了數(shù)百場年夜飯活動，營造節(jié)日氛圍，還為留崗騎手設(shè)立了春節(jié)專項穩(wěn)崗補貼。這些補貼將隨訂單一起發(fā)放給騎手，確保他們在春節(jié)期間能夠獲得實實在在的收入回報。

美團還考慮到了春節(jié)期間可能出現(xiàn)的特殊場景問題。為了減輕騎手的壓力，平臺將為騎手開啟免責(zé)保護(hù)機制，對特定場景實行免責(zé)處理。這意味著，在特殊情況下，騎手無需進(jìn)行申訴，系統(tǒng)將會自動剔除相關(guān)責(zé)任，為他們提供更加人性化的關(guān)懷和支持。