近日,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局再次迎來重大變動(dòng),京東正式宣布進(jìn)軍外賣市場(chǎng),以“0傭金”策略吸引商家入駐,此舉標(biāo)志著外賣領(lǐng)域?qū)⒂瓉硇碌膮?zhàn)者,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈發(fā)激烈。
在過去幾年中,社區(qū)團(tuán)購、在線辦公等領(lǐng)域相繼成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的角力場(chǎng),而2024年底至2025年初,AI大模型和外賣行業(yè)則成為新的焦點(diǎn)。特別是外賣行業(yè),盡管曾一度不被外界看好,且存在諸多爭(zhēng)議,但其發(fā)展速度和普及程度卻令人矚目。從2013年美團(tuán)外賣上線至今,外賣已成為許多城市居民日常生活中不可或缺的一部分。
然而,外賣行業(yè)的口碑并非一帆風(fēng)順。一方面,外賣員闖紅燈、不遵守交通規(guī)則等行為引發(fā)社會(huì)關(guān)注;另一方面,高學(xué)歷人才送外賣的現(xiàn)象也引發(fā)職業(yè)尊重問題的討論。盡管如此,外賣行業(yè)在解決就業(yè)問題、滿足消費(fèi)者需求等方面仍發(fā)揮著積極作用。
京東的加入無疑為外賣行業(yè)帶來了新的變數(shù)。在此之前,美團(tuán)外賣和餓了么已占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,而抖音的入局更是讓競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)趨于復(fù)雜化。從兩家變?yōu)樗募?,外賣行業(yè)的前景變得撲朔迷離。這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“大亂斗”,既有主動(dòng)出擊,也有被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn),但無論如何,都將為用戶帶來更多選擇和優(yōu)惠。
事實(shí)上,美團(tuán)和京東之間的暗斗早已開始。美團(tuán)通過上線“美團(tuán)閃購”和小象超市等品牌,不斷拓展其零售業(yè)務(wù)邊界。而京東則憑借自營零售和完整的配送體系,在零售領(lǐng)域也頗具實(shí)力。兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系隨著業(yè)務(wù)的拓展而愈發(fā)明顯。
與此同時(shí),抖音作為后起之秀,其邊界擴(kuò)張更為激進(jìn)。依靠抖音和Tik Tok兩大平臺(tái),抖音在多個(gè)領(lǐng)域展開布局,甚至在某些方面打破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的“邊界墻”。這種無邊界的擴(kuò)張策略,不僅為抖音自身帶來了更多機(jī)會(huì),也讓其他巨頭感受到了壓力。
從市場(chǎng)角度來看,外賣行業(yè)仍存在大量未被滿足的需求。無論是商家對(duì)于更低傭金的渴望,還是消費(fèi)者對(duì)于更便宜價(jià)格的追求,都為新的參與者提供了機(jī)會(huì)。京東和抖音正是看到了這一點(diǎn),才決定進(jìn)軍外賣市場(chǎng)。
值得注意的是,京東在做外賣方面擁有一定的優(yōu)勢(shì)。其配送體系依托京東物流和達(dá)達(dá),能夠無縫銜接京東外賣的配送鏈路。相比之下,抖音則面臨配送體系的挑戰(zhàn)。不過,抖音作為流量巨頭,其用戶規(guī)模和活躍度為其在外賣市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)提供了有力支持。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)谛聵I(yè)務(wù)布局上的合作也不容忽視。盡管表面上競(jìng)爭(zhēng)激烈,但各業(yè)務(wù)線之間的暗地合作卻不少。這種合作不僅有助于巨頭們?cè)谛聵I(yè)務(wù)上快速獲得流量和用戶支持,還推動(dòng)了行業(yè)間的互聯(lián)互通。
對(duì)于京東外賣來說,持久力將是對(duì)其的一大考驗(yàn)。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,留住第一波用戶并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,將是京東外賣面臨的重要課題。同樣,美團(tuán)和餓了么也需要不斷調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。
在外賣行業(yè)內(nèi)部,關(guān)于職業(yè)尊重和貨幣化能力的討論也從未停止。平臺(tái)需要在滿足商家和消費(fèi)者需求的同時(shí),平衡好各方利益,確保行業(yè)的健康發(fā)展。
隨著京東的正式加入,外賣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。未來,是否會(huì)有更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入這一領(lǐng)域?美團(tuán)和餓了么又將如何應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)?這些問題都將成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
不過,無論結(jié)果如何,這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“大亂斗”都將為用戶帶來更多選擇和優(yōu)惠。而對(duì)于平臺(tái)來說,如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,將成為其未來發(fā)展的關(guān)鍵。
盡管外賣行業(yè)存在諸多爭(zhēng)議和挑戰(zhàn),但其作為新興行業(yè)的活力和潛力仍不容忽視。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷變化,外賣行業(yè)或?qū)⒂瓉砀嗟膭?chuàng)新和變革。