海爾集團CEO周云杰，一位長期低調(diào)的制造業(yè)領(lǐng)軍人物，最近以一種意想不到的方式走進了公眾視野。這一切的起點，是一條他與小米集團創(chuàng)始人雷軍同框的視頻。

視頻中，雷軍在代表通道上笑容滿面地與媒體互動，而一旁的周云杰則表情嚴(yán)肅，身影顯得有些“局促”。這一幕迅速在社交媒體上發(fā)酵，一夜之間，這位平時鮮少露面的海爾掌門人成為了網(wǎng)絡(luò)熱點。

與海爾掌門人的身份形成鮮明對比的是，周云杰的行事風(fēng)格極為低調(diào)。相較于雷軍、周鴻祎、董明珠等打造了個人IP的企業(yè)家，周云杰幾乎游離于大眾視野之外。在過往的公開活動和媒體采訪中，他也總是聚焦于海爾，很少談及個人。

然而，翻開周云杰的履歷，不難發(fā)現(xiàn)他在海爾的改革與創(chuàng)新發(fā)展中扮演了舉足輕重的角色。他主導(dǎo)并創(chuàng)立了海爾高端品牌卡薩帝，還在海爾收購美國通用電氣家電業(yè)務(wù)的過程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。2021年，周云杰從張瑞敏手中接過重任，出任海爾集團的董事局主席兼CEO。

盡管周云杰本人低調(diào)，但海爾集團在全球市場上的表現(xiàn)卻十分搶眼。2024年，海爾的全球收入達到了4016億元，同比增長8%；全球利潤總額為302億元，同比增長13%。

面對突如其來的網(wǎng)絡(luò)流量，周云杰明確表示自己并不想成為網(wǎng)紅。然而，他隨后的行動卻顯得有些“矛盾”。周云杰開始在全網(wǎng)布局新賬號，包括抖音、視頻號、微博、小紅書等平臺，正式開啟了“營業(yè)”模式。

海爾官方團隊也迅速抓住了這一流量契機。在周云杰走紅后，海爾集團抖音賬號發(fā)布了一條視頻回應(yīng)，并配文稱“老板的表情包！我愛用”。視頻中，網(wǎng)友向周云杰喊話要求研發(fā)一款可同時并分區(qū)洗衣服、內(nèi)衣的“懶人洗衣機”。海爾集團迅速回應(yīng)，稱已讓工程師連夜開發(fā)中，并在不久后宣布了三筒“懶人洗衣機”的上市計劃。

這一系列的迅速反應(yīng)，不僅提升了用戶對海爾的好感度，也讓周云杰的個人賬號迅速積累了大量粉絲。在短短的時間內(nèi)，周云杰的抖音平臺粉絲數(shù)就超過了121.3萬，微博平臺粉絲數(shù)超過23.8萬，小紅書平臺粉絲數(shù)超過11.5萬。

周云杰在個人賬號中分享海爾的故事，傾聽網(wǎng)友的需求，征集大家的建議。他表示，大家的每一條反饋對他來說都是最好的禮物，也是海爾持續(xù)創(chuàng)新的動力。他還宣布了《海爾兄弟》高清重置版的上線計劃，并官宣了續(xù)集的制作計劃，邀請網(wǎng)友們參與共創(chuàng)。

周云杰的這次“出道”，雖然看似偶然，但實則是海爾重構(gòu)與用戶對話方式的體現(xiàn)。作為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，海爾若想在競爭激烈的C端市場中突圍，就需要企業(yè)掌舵者直面用戶，從幕后走向臺前。

周云杰的出圈以及由此帶動的品牌熱度，無疑為海爾注入了一針強心劑。在一次采訪中，周云杰透露，他早就規(guī)劃要讓海爾的高管走向前臺，與消費者零距離接觸互動。而這次意外走紅，則加速了這一計劃的實施。

如今的海爾，已經(jīng)不僅僅是一家家電企業(yè)。近年來，海爾多次強調(diào)要聚焦智慧生態(tài)、大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)三大產(chǎn)業(yè)生態(tài)。周云杰的“出道”，既是個人影響力的延伸，也是海爾擁抱數(shù)字化時代的一次標(biāo)志性動作。

在智慧居住生態(tài)中，海爾致力于打造一個以用戶為中心的智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)。年輕一代消費者在社交媒體上被周云杰分享的海爾創(chuàng)新理念、智慧生活場景所吸引，進而對海爾產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。這為海爾開拓年輕市場、推廣智能家居業(yè)務(wù)創(chuàng)造了良好契機。

而在大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)和數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，海爾也在積極打造新增量。目前，海爾旗下已擁有多家上市公司，業(yè)務(wù)版圖不斷擴張。

周云杰的這次破圈，不僅讓他個人成為了網(wǎng)絡(luò)熱點，更為海爾帶來了前所未有的品牌曝光度和市場關(guān)注度。這位與海爾共同成長三十余年的“老兵”，正在用實際行動打破外界對傳統(tǒng)制造企業(yè)的刻板印象。