隨著蛇年春節(jié)的腳步日益臨近，不少消費者在外賣平臺上發(fā)現(xiàn)，配送費用悄然上升。一位北京的消費者分享了他的經(jīng)歷，他常點的外賣配送費相比平時增加了3元，原因在于原本的配送費優(yōu)惠被取消，恢復(fù)了原價。盡管費用上漲，但他對此持理解態(tài)度：“春節(jié)期間，天氣寒冷，給騎手們多一些報酬是理所應(yīng)當(dāng)?shù)??！?/p>

針對配送費上漲的現(xiàn)象，外賣平臺給出了官方回應(yīng)。平臺相關(guān)負責(zé)人解釋，訂單配送費會根據(jù)各地的運力供需狀況和天氣條件等因素進行靈活調(diào)整。春節(jié)期間，由于騎手資源緊張，配送費預(yù)計將上調(diào)1至4元。不過，平臺承諾，這些增加的配送費將以天氣獎勵等形式全額補貼給騎手，確保他們的辛勤勞動得到應(yīng)有的回饋。

為了鼓勵騎手春節(jié)期間堅守崗位，平臺已經(jīng)推出了一系列激勵措施。據(jù)悉，從1月22日至2月4日，美團等平臺將根據(jù)各地實際情況對配送費進行靈活調(diào)整，并將調(diào)整后的費用以補貼形式直接發(fā)放給騎手。為了應(yīng)對惡劣天氣，平臺還將額外提供天氣補貼，確保騎手在極端天氣下也能獲得穩(wěn)定收入。

餓了么平臺同樣表示，配送費的計算是一個綜合考慮多種因素的過程，包括訂單配送距離、天氣狀況、路況以及當(dāng)前運力情況等。平臺會根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整，以確保服務(wù)的順暢運行。

除了經(jīng)濟補貼外，平臺還為堅守崗位的騎手提供了豐富多彩的福利活動。美團平臺組織了超過400場年夜飯活動，讓騎手們在春節(jié)期間也能感受到家的溫馨。同時，平臺還設(shè)立了春節(jié)專項穩(wěn)崗補貼，這些補貼將隨訂單一起發(fā)放給騎手。在嚴(yán)寒雨雪天氣下，騎手們還將獲得額外的天氣補貼，以應(yīng)對惡劣天氣帶來的挑戰(zhàn)。

美團平臺還充分考慮到了春節(jié)期間可能出現(xiàn)的特殊情況。為了確保騎手的權(quán)益不受損害，平臺為騎手開啟了免責(zé)保護機制。在特定情況下，騎手無需進行申訴，系統(tǒng)將自動免除相關(guān)責(zé)任。這一舉措為騎手們提供了更加安心的工作環(huán)境。