國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日面向社會(huì)發(fā)布了《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，并廣泛征求公眾意見(jiàn)，意見(jiàn)征集將持續(xù)至2025年7月4日。這一舉措旨在加強(qiáng)對(duì)直播電商行業(yè)的監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益。

該《辦法》涵蓋了直播電商活動(dòng)的多個(gè)方面，包括管轄適用、協(xié)同監(jiān)管、監(jiān)督檢查、信用監(jiān)管、約談與整改等內(nèi)容，共分為七章五十七條，全面而詳細(xì)地規(guī)定了直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)及直播營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任與義務(wù)。

針對(duì)直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，《辦法》明確了其在違規(guī)處置、資質(zhì)核驗(yàn)、信息報(bào)送、培訓(xùn)機(jī)制、分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)管控、信息公示等方面的具體職責(zé)。要求平臺(tái)必須建立健全平臺(tái)規(guī)則，嚴(yán)格審核直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)及直播營(yíng)銷(xiāo)人員的身份和資質(zhì)，及時(shí)處置違法違規(guī)行為，積極協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)，確保平臺(tái)管理的規(guī)范性和有效性。

對(duì)于直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員，《辦法》同樣提出了明確要求。直播間運(yùn)營(yíng)者需建立健全商品或服務(wù)信息發(fā)布審核、信息公示、身份核驗(yàn)等制度，嚴(yán)禁進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性商業(yè)宣傳。同時(shí)，直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，建立健全培訓(xùn)、選品、糾錯(cuò)等制度，確保直播內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。直播營(yíng)銷(xiāo)人員則需全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地介紹商品或服務(wù)，不得欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者。

在監(jiān)督管理方面，《辦法》強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)監(jiān)督管理、網(wǎng)信部門(mén)對(duì)直播電商活動(dòng)的監(jiān)管職責(zé)，要求各部門(mén)協(xié)同合作，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的查處。對(duì)于違反相關(guān)法律法規(guī)的直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)及直播營(yíng)銷(xiāo)人員，市場(chǎng)監(jiān)督管理、網(wǎng)信部門(mén)有權(quán)依法要求直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取處置措施，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者必須予以配合。

《辦法》還詳細(xì)規(guī)定了不履行法定義務(wù)的法律責(zé)任，通過(guò)引用《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》《價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確了處罰依據(jù)，增強(qiáng)了《辦法》的可操作性和針對(duì)性。

此次《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》的發(fā)布，標(biāo)志著我國(guó)在直播電商領(lǐng)域監(jiān)管體系的進(jìn)一步完善，有助于推動(dòng)直播電商行業(yè)的健康發(fā)展，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。