近期，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出一系列奔馳車主的投訴，他們紛紛反映自己的愛車遭遇了前所未有的車機(jī)系統(tǒng)故障。據(jù)多位車主描述，他們的奔馳車輛的車機(jī)系統(tǒng)突然崩潰，包括地圖導(dǎo)航和音樂在內(nèi)的多項功能無法正常運作。

一位車主在上班途中遭遇了這一尷尬情況。他試圖通過車機(jī)導(dǎo)航規(guī)劃路線，但中控屏卻顯示要求插入帶有地圖內(nèi)容的數(shù)據(jù)載體才能啟用導(dǎo)航功能。起初，他以為是網(wǎng)絡(luò)信號問題，轉(zhuǎn)而嘗試使用車載音樂軟件，卻發(fā)現(xiàn)軟件同樣無法打開，頁面始終停留在加載界面。盡管他嘗試了重啟車機(jī)、重新連接手機(jī)熱點等多種方法，但問題依舊沒有得到解決。

不僅如此，奔馳車友群內(nèi)的反饋顯示，此次受影響的車型范圍廣泛，涵蓋了所有搭載MBUX2.0/3.0系統(tǒng)的車型，如C級、E級、S級以及EQ系列等。車主們紛紛表示，他們的車輛也出現(xiàn)了類似的問題，導(dǎo)航功能無法使用，CarPlay等連接功能也受到了影響。

針對此次故障，部分車主表示收到了奔馳方面發(fā)送的短信通知。通知中解釋稱，由于Mercedes-me后臺臨時出現(xiàn)故障，導(dǎo)致導(dǎo)航、CarPlay等多個功能無法正常使用。奔馳廠家正在緊急修復(fù)中，并預(yù)計將在中午時分恢復(fù)使用。然而，對于具體的故障原因和解決方案，奔馳方面尚未給出明確答復(fù)。

與此同時，一位自稱是阿斯頓馬丁工程師的網(wǎng)友“@ JohnFuHD”在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖分析了可能的故障原因。他猜測，昨晚奔馳中國對所有車型車機(jī)進(jìn)行了OTA更新時，可能誤刪了車機(jī)內(nèi)置導(dǎo)航/地圖的License。部分車型的CarPlay和CarLife（國內(nèi)Android Auto的對應(yīng)功能）的License也可能被一并刪除，從而導(dǎo)致今天所有搭載Mbux 3.0系統(tǒng)的車型都失去了地圖功能。

此次奔馳車機(jī)系統(tǒng)故障的發(fā)生，無疑給車主們的日常出行帶來了極大的不便。許多車主表示，他們正在密切關(guān)注奔馳官方的后續(xù)回應(yīng)和解決方案。在此，我們也提醒廣大奔馳車主，如遇類似問題，請及時與奔馳官方取得聯(lián)系，以獲取最新的故障處理進(jìn)展和維修指導(dǎo)。