近期，零售巨頭沃爾瑪公布了其截至2024年11月的第三季度財(cái)報(bào)，其中山姆會(huì)員店（以下簡稱山姆）作為核心業(yè)務(wù)部門，展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭，成為集團(tuán)的重要增長引擎。

數(shù)據(jù)顯示，山姆在中國市場(chǎng)第三季度的線上凈銷售額增長了25%，會(huì)員收入增長也達(dá)到了22%。這一連串的雙位數(shù)增長，標(biāo)志著山姆在中國市場(chǎng)已進(jìn)入了高速發(fā)展的“狂飆”階段。盡管山姆官方未公布全渠道銷售額的具體數(shù)據(jù)，但有分析人士根據(jù)市場(chǎng)情況和行業(yè)協(xié)會(huì)披露的信息推測(cè)，山姆中國在2024年的全渠道銷售額很可能已突破千億元大關(guān)。

山姆自1996年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，經(jīng)歷了近20年的沉寂期，直到2016年在時(shí)任山姆中國業(yè)務(wù)總裁文安德的帶領(lǐng)下，開始加速發(fā)展。文安德的戰(zhàn)略主要包括精簡SKU、提升會(huì)員年費(fèi)、擴(kuò)大線上渠道占比以及加速線下開店步伐。這些策略不僅幫助山姆鎖定了核心消費(fèi)群體，還實(shí)現(xiàn)了銷售額的快速增長。

截至2024年，山姆已在中國28個(gè)城市開設(shè)了53家門店，會(huì)員人數(shù)也逼近900萬。然而，隨著文安德將于2025年1月31日正式退休，新掌舵者沃爾瑪國際部營運(yùn)高級(jí)副總裁Jane Ewing的上任，山姆中國將面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)競爭。

在中國零售市場(chǎng)，山姆不僅要面對(duì)Costco、奧樂齊等國際品牌的競爭，還要應(yīng)對(duì)盒馬、永輝、胖東來等國內(nèi)品牌的挑戰(zhàn)。這些競爭對(duì)手在品質(zhì)管控、營銷策略和即時(shí)配送等方面都在不斷提升，試圖搶走山姆的顧客。

為了保持自身獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，山姆采取了多項(xiàng)措施。一方面，山姆堅(jiān)持為會(huì)員提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，通過嚴(yán)格的選品和品控流程，贏得了中產(chǎn)消費(fèi)者的長期信任。山姆的首席采購官擁有極高的決定權(quán)限，負(fù)責(zé)管理和審核每款上架的商品，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和獨(dú)特性。

另一方面，山姆也在不斷擴(kuò)大其會(huì)員群體。在線上，山姆開通了全國配送服務(wù)，并推出了滿額包郵的優(yōu)惠活動(dòng)。在線下，山姆則向“下沉”市場(chǎng)邁進(jìn)，選擇在一線與新一線城市的遠(yuǎn)郊縣市或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)能力較強(qiáng)的城市區(qū)域開設(shè)門店，利用城市間的溢出效應(yīng)實(shí)現(xiàn)覆蓋。

然而，山姆在快速發(fā)展的過程中也面臨著一些問題。近幾個(gè)月來，山姆中國頻繁被曝出食品安全問題，引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)分析，這些問題很可能與中國本土供應(yīng)商的產(chǎn)品供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。因此，在新掌舵者Jane Ewing上任后，如何重新梳理并升級(jí)中國的供應(yīng)鏈體系，將成為她面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但山姆仍堅(jiān)持其獨(dú)特的會(huì)員制模式，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。未來，山姆將繼續(xù)圍繞會(huì)員客群，提供更高品質(zhì)的商品和服務(wù)體驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競爭。