近年來，山姆會員店在中國市場上的表現(xiàn)引起了廣泛關注。有傳言稱，山姆中國在2024年的銷售額有望突破1000億元人民幣大關，盡管山姆官方對此保持了低調態(tài)度，未正面回應這一數(shù)據(jù)，但從其母公司沃爾瑪中國的業(yè)績來看，這一數(shù)字并非空穴來風。

沃爾瑪中國在前三個季度的凈銷售額已高達約1100億元人民幣，而山姆作為其在中國的主要業(yè)務支柱，無疑貢獻了不小的力量。相比之下，中國本土超市能夠與之抗衡的寥寥無幾，網(wǎng)絡上唯一能與之相提并論的大概只有胖東來。

山姆，這家源自美國的會員制超市，其成功之處究竟何在？首先，山姆實行的是付費會員模式，顧客需要支付260元/年或680元/年的會員費才能進入購物。這一模式初看起來似乎有些令人費解，畢竟，在尚未購買任何商品的情況下，就要先支付一筆不小的費用，對于很多人來說，這似乎難以接受。

然而，山姆卻以其獨特的定位回應了這種質疑。山姆致力于服務會員，提供高品質商品，滿足中產階層的生活需求。通過會員費，山姆有效地篩選出了目標用戶群體，即追求生活品質的中產階層。這種主動放棄大眾市場，專注于小眾高端市場的策略，正是山姆的聰明之處。

數(shù)據(jù)顯示，山姆中國的會員數(shù)量在2024年已經突破了800萬。雖然這一數(shù)字在中國龐大的消費市場中并不算突出，與阿里、京東等電商平臺相比更是相形見絀，但正是這一小部分人群，構成了市場上最具消費能力的群體。會員費一項就為山姆帶來了超過20億元的收入，而他們在山姆的消費總額更是高達1000億元。

山姆的成功并非一蹴而就。在進入中國市場初期，由于中產階層數(shù)量有限，山姆的發(fā)展相對緩慢。從1996年到2016年，山姆在中國僅開設了15家門店。然而，隨著中國經濟的快速發(fā)展和中產階級的崛起，山姆終于迎來了發(fā)展的春天。從2016年到2019年，山姆在中國新開了14家門店，此后更是以每年4-6家門店的速度迅速擴張。

山姆之所以能夠在中國市場大放異彩，除了得益于中國經濟的發(fā)展外，更離不開其精準的會員定位和優(yōu)質商品策略。山姆通過嚴格的采購和品質管理流程，確保了商品的品質，成為了高品質商品的代名詞。無論是生鮮品類還是其他商品，山姆都建立了從源頭到貨架的系統(tǒng)化品控體系。

以生鮮品類為例，山姆與源頭供應商緊密合作，進口牛肉等國際商品均經過國際標準認證，全程冷鏈運輸，確保品質無憂。同時，山姆還對水果等商品的生長周期和采摘時機進行嚴格把控，確保消費者能夠品嘗到最佳口感的商品。

山姆還致力于推動供應商合作與商品創(chuàng)新。通過與供應商的深度合作，山姆不僅確保了商品的穩(wěn)定供應和價格優(yōu)勢，還推動了商品的持續(xù)升級迭代。山姆的自有品牌商品已經占據(jù)了貨架的近三成比例，銷售額占比更是接近四成，成為了山姆獨特的競爭優(yōu)勢。

在線上業(yè)務方面，山姆同樣表現(xiàn)出色。面對線上電商的迅猛發(fā)展，山姆迅速布局線上渠道，與京東達成戰(zhàn)略合作，開設官方旗艦店。同時，山姆還大規(guī)模布局前置倉，通過“大店+前置倉”模式，擴大了銷售半徑，提高了用戶的購物體驗。

山姆的成功經驗告訴我們，在競爭激烈的零售市場中，企業(yè)需要更加聚焦用戶及其需求。只有深入了解目標受眾，才能提供滿足他們需求的商品和服務。在低價內卷的時代背景下，零售企業(yè)需要思考如何以高品質的商品和服務吸引消費者，實現(xiàn)持續(xù)增長。