京東2024年財報亮眼，零售業(yè)務再創(chuàng)佳績，即時零售成新焦點

京東近日發(fā)布的2024年財報顯示，其核心零售業(yè)務表現(xiàn)強勁，全年實現(xiàn)營收10159億元，占比高達87.7%，成為驅(qū)動公司整體增長的主要引擎。憑借“又好又便宜”的策略，京東在電商領域?qū)崿F(xiàn)了活躍用戶數(shù)和購物頻次的雙位數(shù)增長，展現(xiàn)出強大的市場競爭力。

在財報中，京東不僅交出了亮眼的成績單，更透露出對新業(yè)務的雄心壯志。盡管零售業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健，但京東一直在尋找電商之外的第二增長曲線。為此，京東將目光投向了即時零售，特別是外賣業(yè)務，力求在這一領域打造新的增長點。

財報數(shù)據(jù)顯示，京東2024年第四季度收入達到3470億元，同比增長13.4%，全年收入則為11588億元，同比增長6.8%。利潤方面，第四季度經(jīng)營利潤同比增長319.3%，歸母凈利潤同比增長190.8%，全年經(jīng)營利潤和歸母凈利潤也分別實現(xiàn)了48.8%和71.1%的增長。這些數(shù)據(jù)無疑為京東的轉(zhuǎn)型之路注入了強大信心。

京東集團CEO許冉對2024年的業(yè)績表示滿意，并對2025年持樂觀態(tài)度。她指出，京東在消費市場逐步回暖的背景下，以四季度的強勁表現(xiàn)為全年畫上了圓滿句號。同時，許冉也強調(diào)了即時零售作為零售業(yè)務自然延伸的重要性，認為它將為京東豐富消費場景、滿足用戶需求和提升體驗帶來積極效果。

為了鞏固基本盤并拓寬業(yè)務場景，京東在2024年采取了一系列措施。例如，京東超市擴大了“百億農(nóng)補”規(guī)模，京東七鮮喊出了“擊穿價”口號，京東服飾推行了“真5折”策略，這些舉措不僅提升了用戶體驗，也進一步推動了核心品類生態(tài)的繁榮。京東還通過流量扶持、降本增效、AI技術賦能等全方位舉措，持續(xù)扶持第三方商家，構建了商家與平臺共生共榮的生態(tài)體系。

京東在物流和服務方面的優(yōu)勢也為其進軍即時零售提供了有力支撐。京東強大的供應鏈能力不僅讓新疆用戶享受到了免費送貨上門的便利，還通過全額補貼第三方商家新疆“集運配送”中轉(zhuǎn)運費等措施，進一步擴大了商品選擇和用戶粘性。同時，京東持續(xù)優(yōu)化會員體系和售后服務系統(tǒng)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

在即時零售領域，京東已經(jīng)展開了多項布局。除了備受關注的外賣業(yè)務外，京東還宣布面向百縣千鎮(zhèn)招募保潔師，計劃年內(nèi)將家政業(yè)務拓展至100城。京東APP內(nèi)還接入了提供打車服務的聚合平臺，京東物流旗下的生活服務平臺也新增了搬家服務頻道入口。這些舉措不僅豐富了京東的服務場景，也進一步提升了用戶的消費體驗。

對于外賣業(yè)務，京東表現(xiàn)出了足夠的重視和決心。京東不僅宣布將為現(xiàn)有和新加入的京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險，還承諾承擔未來一段時期簽約的外賣全職騎手繳納五險一金的所有成本。這一舉措不僅為騎手提供了長期職業(yè)發(fā)展的可能性，也彰顯了京東在勞動者權益保障方面的責任感和擔當。

京東在外賣業(yè)務上的差異化定位也初步形成。通過“品質(zhì)化外賣+騎手權益保障”的組合拳，京東試圖在激烈的市場競爭中脫穎而出。然而，僅有差異化定位還不夠，京東還需要在未來的發(fā)展中持續(xù)展現(xiàn)變革魄力和勇氣，不斷在流量獲取、用戶體驗等方面取得突破。

總體來看，京東2024年財報展現(xiàn)了其傳統(tǒng)電商業(yè)務與新興業(yè)務的協(xié)同進化。零售業(yè)務通過“低價+優(yōu)質(zhì)服務”策略實現(xiàn)了用戶規(guī)模與購物頻次的雙向提升，第三方生態(tài)繁榮與供應鏈創(chuàng)新持續(xù)夯實基本盤。在尋求第二增長曲線方面，京東正以即時零售為突破口，通過差異化競爭壁壘和多場景服務延伸，努力重塑自身想象空間。