近期,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到多起消費(fèi)者投訴,反映因啟用了“免密支付”功能,導(dǎo)致個(gè)人賬戶資金被盜刷。這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛關(guān)注。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)為此發(fā)出消費(fèi)警示,提醒廣大網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要謹(jǐn)慎使用手機(jī)的“免密支付”功能,以免因賬戶權(quán)限過度開放而蒙受經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)協(xié)會(huì)介紹,“免密支付”是一種旨在提高支付便捷性的功能,用戶在開通后,單筆交易金額在一定限額內(nèi)無(wú)需密碼即可直接扣款。
然而,這一看似便捷的功能卻隱藏著不小的安全隱患。一旦手機(jī)丟失或賬號(hào)信息泄露,不法分子便可能利用“免密支付”功能進(jìn)行盜刷。盡管部分支付平臺(tái)設(shè)置了免密支付的單筆交易上限,如1000元以下,但在短時(shí)間內(nèi)的高頻次小額盜刷仍然會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不小的經(jīng)濟(jì)損失。
更值得注意的是,這些盜刷交易往往通過綁定支付平臺(tái)的虛擬服務(wù)進(jìn)行,如游戲充值、App訂閱等,且多在消費(fèi)者熟睡時(shí)段進(jìn)行。因此,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)賬戶資金被盜刷時(shí),往往已經(jīng)產(chǎn)生了多筆不明扣款。
針對(duì)這一問題,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議用戶優(yōu)先關(guān)閉免密支付功能,并檢查自己的支付寶、微信或銀行卡是否已綁定相關(guān)支付應(yīng)用,并關(guān)閉其“免密支付”權(quán)限。如果確實(shí)需要保留部分免密支付服務(wù),也應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行設(shè)置,以降低風(fēng)險(xiǎn)。用戶還應(yīng)定期檢查已授權(quán)的應(yīng)用,及時(shí)移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán)。
同時(shí),協(xié)會(huì)還提醒消費(fèi)者養(yǎng)成定期對(duì)賬的習(xí)慣,及時(shí)查看賬單通知,關(guān)注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信。一旦發(fā)現(xiàn)不明消費(fèi),應(yīng)立即進(jìn)行核查,以確保個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。
在防范“免密支付”風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí),加強(qiáng)賬戶密碼的安全管理,避免使用過于簡(jiǎn)單的密碼,并定期更換密碼。還應(yīng)安裝并定期更新手機(jī)安全軟件,以防范惡意軟件的攻擊。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示,將繼續(xù)關(guān)注“免密支付”功能的安全問題,并呼吁支付平臺(tái)加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)管理,為消費(fèi)者提供更加安全、便捷的支付服務(wù)。
同時(shí),協(xié)會(huì)也提醒廣大消費(fèi)者,在使用任何支付功能時(shí)都應(yīng)保持警惕,仔細(xì)閱讀相關(guān)協(xié)議和條款,了解自己的權(quán)利和義務(wù)。只有這樣,才能在享受便捷支付的同時(shí),確保個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。
對(duì)于已經(jīng)遭受盜刷的消費(fèi)者,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議其立即聯(lián)系支付平臺(tái)和銀行進(jìn)行投訴和索賠,并保留好相關(guān)證據(jù)以備后續(xù)處理。