近期，美團(tuán)再次展示了其對騎手福利的關(guān)注與投入。據(jù)潮新聞披露，為應(yīng)對冬季嚴(yán)寒天氣，美團(tuán)已規(guī)劃了一項(xiàng)高達(dá)19億元的專項(xiàng)補(bǔ)貼計(jì)劃，旨在保障配送騎手的權(quán)益。該補(bǔ)貼涵蓋了諸如長線活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)和每單獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式，確保騎手在寒冷季節(jié)中的勞動(dòng)得到應(yīng)有的回報(bào)。

這一舉措標(biāo)志著美團(tuán)已連續(xù)三年實(shí)施冬季專項(xiàng)補(bǔ)貼政策。自2022年起至2024年，美團(tuán)在冬季補(bǔ)貼上的總投入已累計(jì)達(dá)到52億元，彰顯了其致力于提升騎手工作體驗(yàn)和福利待遇的決心。

美團(tuán)在冬至期間還推出了一項(xiàng)創(chuàng)新性的試點(diǎn)措施——為配送相關(guān)餐品訂單的騎手提供“超時(shí)保護(hù)”。這一決策源于廣大用戶的反饋與建議，美團(tuán)借此機(jī)會探索將超時(shí)免責(zé)保護(hù)機(jī)制轉(zhuǎn)化為常規(guī)服務(wù)。

美團(tuán)官方表示，未來，他們將依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，在節(jié)日、惡劣天氣或其他可能導(dǎo)致訂單激增的特殊情況下，結(jié)合商家類型、地區(qū)特征等因素，靈活上線相應(yīng)的超時(shí)保護(hù)機(jī)制。這一變革旨在更全面地保障騎手權(quán)益，減少因不可抗力導(dǎo)致的超時(shí)問題對騎手的影響。