美國(guó)參議院司法委員會(huì)隱私、技術(shù)與法律小組委員會(huì)日前召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，兩名前meta員工當(dāng)庭指控這家科技巨頭在虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）產(chǎn)品中忽視未成年人保護(hù)問(wèn)題，甚至在內(nèi)部阻撓相關(guān)研究。這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)再次引發(fā)公眾對(duì)科技企業(yè)如何保障青少年網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注。

曾任職于meta的杰森·薩蒂扎恩和凱西·薩維奇在聽(tīng)證會(huì)上透露，他們參與未成年人保護(hù)研究期間發(fā)現(xiàn)，meta的VR平臺(tái)存在大量未成年人接觸成人內(nèi)容、遭受網(wǎng)絡(luò)騷擾的案例。兩位前員工指出，公司管理層不僅淡化問(wèn)題嚴(yán)重性，還通過(guò)限制研究資源、阻礙數(shù)據(jù)共享等方式阻撓安全改進(jìn)措施的推進(jìn)。

meta發(fā)言人安迪·斯通隨后回應(yīng)稱(chēng)，前員工的指控"缺乏事實(shí)依據(jù)"，系"斷章取義拼湊內(nèi)部文件的結(jié)果"。他強(qiáng)調(diào)公司自2022年以來(lái)已開(kāi)展近30項(xiàng)針對(duì)青少年的社會(huì)問(wèn)題研究，并投入數(shù)百項(xiàng)青少年保護(hù)項(xiàng)目。對(duì)于未成年人數(shù)據(jù)管理，斯通表示meta嚴(yán)格遵守《兒童在線隱私保護(hù)法》（COPPA），發(fā)現(xiàn)13歲以下用戶(hù)會(huì)立即刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

聽(tīng)證會(huì)上，兩黨議員罕見(jiàn)達(dá)成共識(shí)，對(duì)meta提出嚴(yán)厲批評(píng)。田納西州共和黨參議員馬莎·布萊克本指出："你們的工作本應(yīng)是讓平臺(tái)更安全，但公司選擇對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)。"明尼蘇達(dá)州民主黨參議員艾米·克洛布查爾則直指meta"隱藏、操縱甚至刪除過(guò)證明其產(chǎn)品危害兒童的研究報(bào)告"。密蘇里州共和黨參議員喬什·霍利進(jìn)一步提議，應(yīng)降低受害家庭起訴科技公司的門(mén)檻。

薩蒂扎恩在會(huì)后接受采訪時(shí)直言："兒童是利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。如果加強(qiáng)安全措施導(dǎo)致用戶(hù)活躍度下降，廣告收入也會(huì)隨之減少。"他透露，任職期間曾多次勸阻家人讓孩子使用meta產(chǎn)品。

這并非meta首次陷入未成年人保護(hù)爭(zhēng)議。2021年，前雇員弗朗西絲·豪根就曾揭露公司忽視青少年心理健康問(wèn)題；2024年，《華盛頓郵報(bào)》披露多名現(xiàn)職和離職員工集體向國(guó)會(huì)舉報(bào)，稱(chēng)公司內(nèi)部存在"損害控制"機(jī)制。這些事件導(dǎo)致meta面臨持續(xù)的監(jiān)管壓力。

針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，美國(guó)已出臺(tái)多項(xiàng)立法嘗試。2023年參議院通過(guò)法案，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)"注意義務(wù)"并提高年齡驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，但相關(guān)法案在眾議院因言論自由爭(zhēng)議受阻。與此同時(shí)，歐洲和澳大利亞等地已實(shí)施更嚴(yán)格的監(jiān)管措施，對(duì)科技公司提出更高合規(guī)要求。

專(zhuān)家建議，家庭應(yīng)主動(dòng)使用家長(zhǎng)控制工具，加強(qiáng)與孩子的網(wǎng)絡(luò)安全溝通；學(xué)校和社會(huì)組織需提升青少年數(shù)字素養(yǎng)教育，幫助其識(shí)別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。在技術(shù)創(chuàng)新與未成年人保護(hù)之間尋找平衡點(diǎn)，已成為全球立法者和行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。