抖音近期上線了一項(xiàng)名為“驗(yàn)證助手”的新功能，其主要目的是協(xié)助用戶驗(yàn)證來電號(hào)碼、短信內(nèi)容及網(wǎng)址鏈接的真實(shí)性。用戶若想使用該功能，有兩種途徑：一種是通過在抖音內(nèi)搜索“客服”，并點(diǎn)擊“立即咨詢”后，進(jìn)入特定頁面選擇“驗(yàn)證助手”；另一種則是直接在抖音應(yīng)用內(nèi)點(diǎn)擊“我”，隨后點(diǎn)擊右上角的“≡”圖標(biāo)，選擇“我的客服”，即可找到并使用該功能。

使用“驗(yàn)證助手”時(shí)，用戶只需輸入收到的電話號(hào)碼、短信內(nèi)容或網(wǎng)址，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)。若檢測(cè)結(jié)果顯示信息與抖音官方相關(guān)，則會(huì)明確告知用戶“此信息為抖音官方發(fā)送”；若檢測(cè)到存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)，則會(huì)立即發(fā)出警告，提示用戶“該內(nèi)容存在高風(fēng)險(xiǎn)”。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，近期仿冒知名企業(yè)客服進(jìn)行詐騙的案件頻發(fā)。這些犯罪分子通常會(huì)以各種理由主動(dòng)聯(lián)系受害者，以獲取其信任。例如，有的會(huì)冒充電商客服，聲稱商品存在問題需要退款；有的則假扮銀行客服，謊稱賬戶存在異常。在獲取受害者的初步信任后，犯罪分子會(huì)誘導(dǎo)其進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，或要求其提供個(gè)人信息。更有甚者，還會(huì)以退款為誘餌，讓受害者下載虛假的應(yīng)用程序，或?qū)①Y金轉(zhuǎn)移到所謂的“安全賬戶”。

值得注意的是，一些犯罪分子還利用先進(jìn)的語音合成技術(shù)，制作出與真人聲音極為相似的語音，以此進(jìn)一步迷惑受害者，增加詐騙的成功率。這些詐騙行為不僅給受害者帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還嚴(yán)重影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。