微信近期在群聊功能中引入了一項創(chuàng)新性的“送禮”服務,允許用戶在微信小店選購商品后,直接在群聊中贈送給其他成員。這一功能的推出,不僅豐富了微信社交互動的多樣性,也為電商生態(tài)注入了新的活力。
用戶在使用“送禮”功能時,可以選擇禮物的份數(shù),并在贈送后,若未被及時收取,系統(tǒng)將在24小時后自動發(fā)起退款。收禮的群友只需點擊領(lǐng)取,并填寫收件地址,即可通過快遞方式收到心儀的禮物。贈送的禮物以“藍包”形式呈現(xiàn),封面不顯示具體內(nèi)容,為收禮者帶來了一種類似于“開盲盒”的驚喜感。
然而,對于這一備受矚目的新功能,騰訊CEO馬化騰卻保持了冷靜的態(tài)度。在騰訊2024年度員工大會上,他明確表示,不希望外界對“微信送禮”功能過度吹捧。馬化騰強調(diào),微信的目標是用五年或更長的時間,逐步構(gòu)建一個完善的電商生態(tài)連接器,利用社交優(yōu)勢,慢工出細活,致力于打造精品。
盡管如此,資本市場對“微信送禮”功能的熱情并未因此減退。自該功能于去年12月上線以來,不僅騰訊股價大幅上漲,相關(guān)港股和A股公司的股價也隨之一路飆升。多個商家迅速抓住這一機遇,利用新功能進行營銷,取得了顯著成效。在測試初期,白名單用戶數(shù)量迅速突破3億,累計觸達用戶超過4000萬。僅在功能上線后的短短一天內(nèi),通過該功能下單的用戶數(shù)就近200萬,累計交易額接近4億元。
以瑞幸旗下預包裝咖啡品牌“瑞幸即享”為例,該品牌在微信小店推出了新年活動,并試用了“送禮物”功能。其中,一款19.9元的“生椰拿鐵心意套裝”在一天之內(nèi)就被送出了超過1萬單?;浐o暳弦才c微盟集團達成了深度戰(zhàn)略合作,共同利用微信送禮功能進行公司預制菜的營銷。
分析人士指出,微信藍包功能凸顯了微信電商特有的強社交屬性,通過疊加激勵措施,有望吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐。一季度作為功能推廣的黃金窗口期,恰逢春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日密集,送禮物藍包有望與此前的微信紅包相媲美,極大地拉動微信電商生態(tài)的發(fā)展。與傳統(tǒng)的禮品購買流程相比,微信小店的“送禮物”功能簡化了詢問收貨地址和款式選擇等環(huán)節(jié),使得送禮過程更加簡便快捷。同時,這一功能也為用戶帶來了一種全新的社交互動方式,送禮后禮物以類似紅包的形式出現(xiàn)在聊天窗口,形式新穎,易于形成裂變效應。