在近期由羅戈網(wǎng)精心策劃的中國供應(yīng)鏈與物流科技創(chuàng)新企業(yè)云端峰會上，原京東物流首席戰(zhàn)略官、現(xiàn)某企業(yè)創(chuàng)始人傅兵，就物流科技的價值進(jìn)行了深度剖析，其演講主題《回歸本質(zhì)：物流科技如何重塑企業(yè)價值》引起了廣泛共鳴。

傅兵指出，技術(shù)的浪潮正以前所未有的速度重塑我們的生活和工作方式，尤其是生成式AI的廣泛應(yīng)用、無人駕駛技術(shù)的突破，以及自動化智能設(shè)備在各行各業(yè)的滲透，無一不彰顯著科技的力量。然而，在這股技術(shù)洪流中，企業(yè)卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：如何在提升客戶體驗、優(yōu)化資產(chǎn)回報率以及提高人效之間找到平衡點，成為擺在管理者面前的一道難題。

他進(jìn)一步提到，面對技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)界內(nèi)部出現(xiàn)了兩種截然不同的聲音。一方堅信技術(shù)將徹底顛覆行業(yè)格局，引領(lǐng)企業(yè)走向新的輝煌；而另一方則持悲觀態(tài)度，認(rèn)為與其冒險投資技術(shù)，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打，通過降價策略吸引更多客戶。這種分歧，實際上反映了企業(yè)在技術(shù)投資上的猶豫與困惑。

為了解答這一疑惑，傅兵提出了評價物流科技應(yīng)用效果的三大標(biāo)準(zhǔn)：客戶體驗、資產(chǎn)回報率以及人效。他強(qiáng)調(diào)，盡管過去這些指標(biāo)的提升主要得益于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，但在當(dāng)前增長放緩的背景下，物流科技將成為推動這些指標(biāo)持續(xù)增長的關(guān)鍵力量。

隨后，傅兵以亞馬遜為例，詳細(xì)闡述了物流科技如何助力企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。他指出，亞馬遜通過大量投入倉庫機(jī)器人、無人車、無人機(jī)等硬件智能設(shè)施，以及組建龐大的數(shù)據(jù)算法團(tuán)隊，不僅大幅降低了運(yùn)營成本，還顯著提升了運(yùn)營效率。亞馬遜還利用數(shù)字化手段進(jìn)行了諸多商業(yè)創(chuàng)新，如推出Amazon Flex眾包平臺，進(jìn)一步提升了用戶體驗。這些舉措，使得亞馬遜在短短十年內(nèi)便超越了擁有百年歷史的傳統(tǒng)快遞企業(yè)。

除了亞馬遜這一企業(yè)案例，傅兵還分享了即時配送行業(yè)的經(jīng)驗。他以美團(tuán)為例，指出該行業(yè)雖然歷史較短，但已完全實現(xiàn)了線上化、數(shù)據(jù)化管理。通過系統(tǒng)算法對騎手進(jìn)行培訓(xùn)和任務(wù)分配，不僅提高了服務(wù)效率，還降低了配送成本。這一案例，再次證明了物流科技在提升運(yùn)營效率、優(yōu)化用戶體驗方面的巨大潛力。

在演講的最后部分，傅兵回歸到了第一性原理，思考物流科技的核心價值。他認(rèn)為，物流企業(yè)的核心價值在于在正確的時間、以合理的成本將正確的貨物送到正確的地點。而物流科技，正是實現(xiàn)這一價值的關(guān)鍵手段。通過攻克信息不對稱、成本效率難以平衡等痛點，物流科技將助力物流企業(yè)從被動服務(wù)向主動管理轉(zhuǎn)變，提升感知性、預(yù)測性以及客戶服務(wù)交付的準(zhǔn)確性。

為了實現(xiàn)物流科技的價值，傅兵提出了兩條路徑：一是對技術(shù)做出正確判斷，找到適合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段的解決方案；二是提高企業(yè)的準(zhǔn)備度，包括數(shù)據(jù)積累、流程標(biāo)準(zhǔn)化以及系統(tǒng)升級等方面。同時，他還強(qiáng)調(diào)了人才和文化的重要性，認(rèn)為企業(yè)需要培養(yǎng)既懂?dāng)?shù)字化又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，以推動技術(shù)的落地和應(yīng)用。

傅兵的演講，不僅為與會者提供了深刻的思考，也為物流行業(yè)的發(fā)展指明了方向。在科技日新月異的今天，只有把握住物流科技的核心價值，才能在這場技術(shù)革命中立于不敗之地。