在人工智能浪潮的持續(xù)推動下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)看似平靜的水面下暗流涌動,各大巨頭紛紛尋求新的增長點(diǎn),行業(yè)格局面臨重塑。
騰訊與字節(jié)在短視頻領(lǐng)域的較量尚未平息,微信視頻號已悄然在該賽道上開辟出一片新天地。與此同時(shí),外賣市場也迎來了新的攪局者——京東。
據(jù)京東官方消息,2月11日,京東外賣正式啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募計(jì)劃,承諾在2025年5月1日前入駐的商家將享受全年免傭金的優(yōu)惠。此番動作,京東旨在滿足消費(fèi)者對食品安全與高品質(zhì)外賣的需求,招募對象嚴(yán)格限定為提供堂食服務(wù)的優(yōu)質(zhì)餐廳。
京東外賣將為入駐商家提供全方位的支持,旨在共同推動外賣行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。京東此番入局,主打“品質(zhì)”牌,直擊外賣行業(yè)的痛點(diǎn),為飽受詬病的行業(yè)現(xiàn)狀帶來一股清流。
長期以來,外賣市場以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式,雖然推動了行業(yè)的快速增長,但也暴露出諸多問題。美團(tuán)作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,其平臺模式雖在一定程度上滿足了消費(fèi)者的便捷需求,但傭金上漲、騎手權(quán)益受損等問題日益凸顯,消費(fèi)者對品質(zhì)外賣的呼聲越來越高。
京東正是瞄準(zhǔn)了這一市場空白,以“品質(zhì)”為突破口,試圖切分美團(tuán)在外賣市場的蛋糕。京東深知,在當(dāng)下消費(fèi)者更加注重品質(zhì)與體驗(yàn)的背景下,傳統(tǒng)的外賣模式已難以滿足市場需求,只有不斷創(chuàng)新,才能贏得消費(fèi)者的青睞。
京東并非首個(gè)嘗試挑戰(zhàn)美團(tuán)外賣地位的玩家。此前,抖音已憑借龐大的流量優(yōu)勢,在外賣市場分得一杯羹。然而,與抖音基于流量的切分不同,京東此次是從行業(yè)角度出發(fā),通過提升外賣品質(zhì)來吸引消費(fèi)者,這一策略無疑更為精準(zhǔn)且直擊要害。
對于美團(tuán)而言,面對京東和抖音等新玩家的涌入,其市場地位雖看似穩(wěn)固,實(shí)則腹背受敵。一方面,美團(tuán)需要不斷探索新技術(shù)、新模式,以打開新的增長點(diǎn);另一方面,還需應(yīng)對來自競爭對手的市場切分壓力。
隨著消費(fèi)者對品質(zhì)外賣需求的日益增長,美團(tuán)也意識到了品質(zhì)外賣的重要性,并進(jìn)行了相關(guān)探索。然而,由于美團(tuán)平臺規(guī)模龐大,這些探索在整體業(yè)務(wù)中的占比仍然有限,難以迅速扭轉(zhuǎn)局面。
京東的入局,無疑在外賣市場掀起了一場新的變革。這場變革不僅將推動外賣行業(yè)向更高品質(zhì)、更可持續(xù)的方向發(fā)展,還將促使包括美團(tuán)在內(nèi)的所有玩家不斷創(chuàng)新,以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。
在未來,外賣市場的競爭將更加激烈,只有那些能夠緊跟市場趨勢、不斷創(chuàng)新、不斷提升服務(wù)品質(zhì)的玩家,才能在這場變革中脫穎而出,占據(jù)一席之地。