在青島,一場別開生面的“直播電商家電家居煥新節(jié)”活動吸引了眾多消費者的目光。活動中,快手電商達人祝哥在直播間里熱情洋溢地介紹著一款洗衣機的細節(jié)設計,特別是其人性化的按鈕角度,讓嵌入式洗衣機的操作變得更加便捷。這一細微之處,迅速引起了直播間內用戶的廣泛共鳴。
祝哥的直播間,幾乎每天都會收到類似的用戶需求反饋。自以舊換新政策實施以來,家電、手機等消費市場的熱度顯著提升。不少家電品牌借助直播帶貨的東風,成功抓住了這一波消費熱潮,成為推動內需增長的新動力。
北京的消費者陸濤分享了自己的購物體驗。他趁著國補政策,為新家選購了全套家電。通過直播間的一輪輪挑選,陸濤最終以優(yōu)惠價格購入了心儀的海信品牌家電,節(jié)省了一大筆費用。同樣,沈陽的李春蕾女士也被海爾推出的“小紅花家電套系”所吸引,趁著國補政策,購買了家中的大小家電,享受到了實實在在的優(yōu)惠。
快手電商的數據顯示,自以舊換新國補活動上線以來,參與活動的商家GMV顯著提升,用戶購買力也大幅提高。特別是2000元以上的家電商品銷售額增長了68%,用戶單均價提升了29%。綠色環(huán)保家電產品備受青睞,一級能效產品的銷售占比高達69%。
青島市商務局電子商務處的相關負責人表示,青島作為快手國補活動的首站,直播電商不僅帶動了消費增長,還促進了就業(yè)擴容。通過政策支持,推動了直播電商與家電制造的深度融合,幫助企業(yè)更好地捕捉用戶需求,優(yōu)化產品設計。
直播電商的即時反饋機制,讓主播們能夠迅速捕捉到用戶的真實需求。祝哥表示,直播間的用戶不僅是來購物的,更是來互動的。他們在直播間里提出問題、分享使用體驗,這些反饋讓主播們能夠更精準地抓住用戶需求,傳遞給品牌方,推動產品的優(yōu)化與創(chuàng)新。
快手電商達人徐小米也有類似的感受。她提到,直播間的用戶經常在評論區(qū)分享使用體驗,提出改進建議。這些反饋讓她意識到,消費者對綠色智能家電的需求越來越強烈。因此,她在直播間里經常上架一些符合國補政策的綠色節(jié)能家電,受到了用戶的熱烈歡迎。
直播電商的出現,不僅滿足了用戶需求,還成為了品牌方優(yōu)化產品設計的“反向定制”平臺。海信中國區(qū)線上發(fā)展事業(yè)群總經理王玉麟表示,通過直播電商的數據反饋,海信迅速調整了產品線,推出了更多大屏幕、高能效的電視產品,滿足了消費者的新需求。同時,在能效方面,海信也快速將產品從三級、二級能效往一級能效迭代。
海爾同樣利用直播數據優(yōu)化產品設計。海爾智家中國區(qū)新渠道總經理周全介紹,通過直播電商,海爾深入了解用戶對于美好生活的向往和需求,打造出更加智能、節(jié)能的家電產品。例如,“小紅花家電套系”就是根據直播間反饋精心設計的,一經推出便備受用戶喜愛。
直播電商打破了傳統(tǒng)銷售模式的局限,讓企業(yè)從“生產什么賣什么”轉變?yōu)椤坝脩粝胍裁丛焓裁础薄_@種反向定制的實踐,帶動了相關產業(yè)向智能化、高端化轉型。未來,隨著國補政策與電商大數據的結合,相信會有更多創(chuàng)新型產品涌現,滿足消費者日益增長的美好生活需求。