據了解，這位消費者所使用的借款產品疑為湖北消費金融旗下的“鄉(xiāng)村消費貸”。該產品在2019年4月推出，但已于2024年4月停止運作。這起投訴事件引發(fā)了關于湖北消費金融風控措施的討論，是否向無借貸能力的用戶放貸成為關注點。

湖北消費金融自2015年成立以來，在鄉(xiāng)村消費金融領域的探索并不順利。除了“鄉(xiāng)村消費貸”外，還曾推出“嗨享貸”，主要面向線下農戶養(yǎng)殖用戶，但同樣在2024年4月停止運行。2023年7月，新任董事長蔡碧上任后，鄉(xiāng)村事業(yè)部被提升為與城市事業(yè)部、互聯(lián)網事業(yè)部和直營部并列的四大部門之一，顯示出公司對鄉(xiāng)村市場的重視。

然而，鄉(xiāng)村消費金融市場的實際情況遠比想象中復雜。農戶經濟薄弱，消費信貸需求不高，且鄉(xiāng)村信用體系不完善，導致信貸成本高昂，風險難以把控。裁判文書網顯示，湖北消費金融曾遭遇多起騙貸案例，相關人員通過購買農民信息、偽造貸款資料等手段進行詐騙。

面對這些挑戰(zhàn)，湖北消費金融已先后停止了包括裝修貸、光伏貸、安居貸在內的13款產品運營。目前，公司僅剩嗨新貸、菁英貸、嗨森貸和成長錢包四款產品，其中嗨新貸是唯一一款線下在線產品，主要面向外賣員、快遞員等新市民群體。然而，這部分群體的信用風險也不容忽視。

從湖北消費金融近年來不良資產轉讓的情況可以看出，公司在下沉市場的貸款質量面臨考驗。例如，今年1月13日，湖北消費金融在銀登中心公告轉讓的兩筆不良貸款，未償本息總額分別高達9477.87萬元和2.40億元，但折價率僅為0.28折和0.29折，平均逾期天數達到2103天，回收可能性極低。

湖北消費金融在尋找穩(wěn)定客群方面遭遇困境，導致其在持牌消費金融公司中的排名逐漸下滑。截至2024年，公司總資產超過180億元，貸款余額規(guī)模超過160億元，但排名已徘徊在20名左右，處于行業(yè)尾部。