瘋狂小楊哥即將重返直播界,但其風(fēng)光不再。
合肥市聯(lián)合調(diào)查組近日宣布,合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡稱“三只羊”)已完成整改,滿足恢復(fù)經(jīng)營的條件。同日,三只羊發(fā)布致歉公告,承諾在選品、品控、內(nèi)容審查及售后服務(wù)等多個方面進行全面改進。這一消息標志著瘋狂小楊哥與三只羊所面臨的困境,在程序?qū)用嬉褧焊嬉欢温?,他們或?qū)⒑芸熘胤倒娨曇啊?/p>
然而,從調(diào)查組的整改要求及三只羊的承諾來看,“合規(guī)”將成為其后續(xù)直播與經(jīng)營的首要任務(wù)。瘋狂小楊哥已為此付出了沉重的代價。去年中秋前夕,其直播間推廣的“香港美城月餅”遭遇打假風(fēng)波,加之被辛巴、王海等人盯上,以及自身存在的諸多爭議,這場“月餅劫”成為了壓垮其商業(yè)帝國的最后一根稻草。
整改期間,三只羊的估值大幅下降,瘋狂小楊哥的抖音賬號掉粉超過1200萬,旗下MCN簽約賬號數(shù)量銳減,多名頭部主播的賬號標簽已去掉“三只羊”,動態(tài)停留在“月餅劫”前后。更有傳言稱,多名主播已離開三只羊,有的選擇單飛創(chuàng)業(yè),有的則選擇“躺平”放棄。
盡管賬面數(shù)字上的損失對小楊哥來說,“象征性”大于懲戒性,但調(diào)查通報顯示,其已足額繳納罰款6894.95萬元,并針對涉案產(chǎn)品累計賠付2777.85萬元。然而,這些罰金和賠付金額對于瘋狂小楊哥來說,只是九牛一毛。據(jù)公開資料顯示,他以32.123億的年度凈收入,位列當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)主播年度凈收入榜首。粗略估算,三只羊為此交出的罰金僅占其年收入的2%左右,賠付金額更是不足其單場直播銷售額的零頭。
對小楊哥而言,更為致命的是消費者信任的喪失。在直播電商模式下,消費者對主播個人及其選品能力的信任是購買決策的決定性因素。而瘋狂小楊哥所依賴的“低價”和“劇本”策略,雖然曾為其帶來巨大流量,但也埋下了禍根。其出圈的反向帶貨、暴力測評等夸張手法,雖然吸引了大量粉絲,但也因禍從口出、選品不穩(wěn)等問題頻遭質(zhì)疑。
瘋狂小楊哥的成功,離不開其在短視頻領(lǐng)域的積累,以及獨特的帶貨方式。然而,這種夸張、搞笑、戲劇性強的帶貨方式,也為其和三只羊埋下了隱患。他們難以在短時間內(nèi)搭建出靠譜的供應(yīng)鏈體系,也難以在選品、講品上與專業(yè)采購相媲美。比如,小楊哥的大徒弟因帶貨某奢侈品牌化妝品而被批低俗,這一事件一度波及小楊哥,致其過往低俗言論被翻出。
隨著直播帶貨行業(yè)的野蠻生長進入調(diào)整期,單純依靠頭部主播、網(wǎng)紅流量以及低價的帶貨模式,已經(jīng)逐漸被回歸理性的消費者摒棄。大主播們的“神話”不再,抖音也將重點轉(zhuǎn)向店播和中小達人直播。今年2月,張?zhí)m、汪小菲因“大S去世”直播被平臺封殺,抖音集團副總裁李亮在個人微博中表示,對抖音電商而言,“店播”是主流。抖音電商也在與過去的“瘋狂增長”告別,其經(jīng)營目標優(yōu)先級也在2024年進行了調(diào)整,由“低價優(yōu)先”調(diào)整為“GMV優(yōu)先”。
面對這一趨勢,瘋狂小楊哥和團隊并未放棄。在整改期間,三只羊旗下多個賬號在抖音、視頻號等平臺嘗試直播。隨著整改的結(jié)束,瘋狂小楊哥和三只羊的復(fù)出只是時間問題。但他們最大的挑戰(zhàn)在于,能否展現(xiàn)一個全新的帶貨形式或商業(yè)模式,以此來重新贏得消費者的信任。為此,他們已開始進行新的嘗試,如“小楊臻選”在微信視頻號進行的年貨節(jié)直播,就采用了以新人主播進行產(chǎn)品展示為主的風(fēng)格,減少了節(jié)目效果和吆喝式帶貨。
然而,他們很清楚,這并不能解決隨時會被“新流量”替代的根本性問題。因此,三只羊在道歉公告中提到,將新篩選、簽訂第三方專業(yè)品控機構(gòu),編制品控作業(yè)指導(dǎo)書,嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。同時,他們還將嚴格甄選品牌合作,進一步提升自營品占比,提高準入門檻,合作品牌壓減80%。這或許是瘋狂小楊哥復(fù)出后緩解危機的最可靠解法:重構(gòu)供應(yīng)鏈、做自營品、加強選品以及嚴控產(chǎn)品質(zhì)量,把流量做實。這很難,但他必須與過去的瘋狂小楊哥切割。