近年來,得物平臺(tái)在電商領(lǐng)域的動(dòng)作頻頻,從最初的潮鞋定位逐漸擴(kuò)展到全品類,這一轉(zhuǎn)型之路備受矚目。早在2021年,得物就已經(jīng)開始調(diào)整其業(yè)務(wù)布局,潮鞋內(nèi)容的占比下降至28%,為未來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型埋下了伏筆。到了2024年4月,得物正式啟動(dòng)全品類招商計(jì)劃,美妝、家居、食品、數(shù)碼等新賽道相繼被納入其中,意圖打破對(duì)單一品類的過度依賴。
數(shù)據(jù)顯示,截至2023年底,中國電商市場規(guī)模已經(jīng)突破了15萬億元大關(guān),而綜合電商平臺(tái)的增長勢頭明顯強(qiáng)于垂直電商。面對(duì)這一市場格局,得物顯然不想被局限在潮鞋交易的小圈子里,而是尋求跳出舒適區(qū),拓展更大的商業(yè)版圖。然而,這條轉(zhuǎn)型之路并不平坦,因?yàn)榫C合電商領(lǐng)域早已是淘寶、京東、拼多多等巨頭的天下。
得物曾經(jīng)是年輕人的潮流風(fēng)向標(biāo),如今卻需要放下身段,去爭奪綜合電商的市場份額。為了在這場激烈的競爭中脫穎而出,得物采取了多種策略。一方面,得物通過全品類擴(kuò)張來吸引更多商家入駐,2024年上半年,入駐商家數(shù)量暴增324%,新品上架數(shù)同比增長超250%。另一方面,得物也在深耕社區(qū)運(yùn)營,通過MCN合作計(jì)劃簽約超800位達(dá)人,覆蓋多個(gè)領(lǐng)域,以此提升平臺(tái)的流量和影響力。
在流量經(jīng)營方面,得物更是不遺余力。2024年,得物在字節(jié)跳動(dòng)和快手平臺(tái)的廣告投放預(yù)算同比增長42%,總額接近20億元人民幣。同時(shí),得物還通過社區(qū)活動(dòng)等方式拉動(dòng)流量轉(zhuǎn)化,如2025年春節(jié)前推出的“年貨節(jié)”活動(dòng),聯(lián)合50位頭部創(chuàng)作者產(chǎn)出超3000條內(nèi)容,瀏覽量突破1.2億。這些舉措使得得物的月活躍用戶數(shù)量在2024年12月突破了9500萬,同比增長5.6%,穩(wěn)居國內(nèi)電商第四的位置。
然而,得物的轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順。在全品類擴(kuò)張的過程中,得物面臨著商品種類激增、假貨和三無產(chǎn)品精細(xì)化程度提高等挑戰(zhàn)。過去,“先鑒定后發(fā)貨”是得物規(guī)范個(gè)人賣家的殺手锏,但隨著品牌官方店的入駐,交易量攀升的同時(shí),鑒定壓力也隨之增大。尤其是在二手交易平臺(tái)“95分”上,更是出現(xiàn)了不少關(guān)于商品質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴。這些問題不僅考驗(yàn)著得物的鑒定能力,也對(duì)其品牌形象造成了影響。
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),得物在鑒定方面投入了大量資源。得物與中檢集團(tuán)合作提升鑒定專業(yè)度,并擴(kuò)充鑒定團(tuán)隊(duì)規(guī)模。然而,鑒定本身也是一場硬仗,球鞋鑒定師靠經(jīng)驗(yàn)吃飯,行業(yè)至今無統(tǒng)一資質(zhì)認(rèn)證。得物的鑒定證書也不具法律效力,僅供參考。這些問題使得得物在品質(zhì)保障方面存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
盡管如此,得物依然沒有放棄轉(zhuǎn)型的決心。在消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)的雙重壓力下,得物選擇破圈或許是不得已而為之的戰(zhàn)略突圍。從潮鞋到美妝、食品、數(shù)碼等全品類擴(kuò)張,得物試圖用更寬的賽道容納更多玩家。然而,這也對(duì)得物的供應(yīng)鏈專業(yè)度和運(yùn)營精細(xì)化提出了新的考驗(yàn)。得物需要平衡“感性溢價(jià)”和“理性降級(jí)”,以滿足不同用戶的需求。
得物的征途才剛剛開始。雖然已經(jīng)取得了2000億元人民幣的GMV成績,但在綜合電商戰(zhàn)場上,得物依然需要面對(duì)眾多百億級(jí)玩家的競爭。未來,得物能否在流量經(jīng)營和鑒定能力方面取得雙翼齊飛的成效,將決定其能否在這場博弈中勝出。無論如何,得物的轉(zhuǎn)型之路都值得我們持續(xù)關(guān)注。