在阿里巴巴成立26周年之際,旗下高德地圖以一場(chǎng)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品發(fā)布引發(fā)行業(yè)關(guān)注。這款國(guó)民級(jí)導(dǎo)航應(yīng)用推出的"掃街榜",通過(guò)整合用戶行為數(shù)據(jù)、信用體系與AI技術(shù),試圖重構(gòu)本地生活服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí),高德宣布投入超10億元補(bǔ)貼用戶到店消費(fèi),此舉被視為阿里在本地生活領(lǐng)域的重要布局。
新上線的掃街榜依托高德日均1.7億次導(dǎo)航數(shù)據(jù),構(gòu)建了包含"輪胎磨損榜""回頭客榜""本地人推薦榜"等在內(nèi)的多維評(píng)價(jià)體系。該榜單的獨(dú)特之處在于,所有評(píng)分均基于用戶實(shí)際到店行為——未導(dǎo)航至門店的用戶無(wú)法參與評(píng)價(jià),系統(tǒng)通過(guò)導(dǎo)航頻次、復(fù)購(gòu)率、專程前往比例等指標(biāo)進(jìn)行量化分析。這種"行為即評(píng)價(jià)"的模式,旨在解決傳統(tǒng)榜單存在的刷評(píng)造假問(wèn)題。
技術(shù)層面,高德接入阿里通義大模型后,實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)航數(shù)據(jù)的AI化處理。系統(tǒng)通過(guò)分析用戶里程、達(dá)人等級(jí)、搜索頻次等特征,結(jié)合芝麻信用授權(quán)的信用等級(jí),為評(píng)價(jià)內(nèi)容賦予不同權(quán)重。據(jù)內(nèi)部披露,評(píng)分模型包含導(dǎo)航到店人數(shù)、復(fù)購(gòu)率、人群覆蓋度等四大核心因子,每日更新的數(shù)據(jù)覆蓋全國(guó)300余個(gè)地級(jí)市的美食、酒店、景區(qū)場(chǎng)景。
這場(chǎng)產(chǎn)品革新背后,是阿里對(duì)高德戰(zhàn)略價(jià)值的重新定位。財(cái)報(bào)顯示,2025財(cái)年第三季度高德首次實(shí)現(xiàn)盈利,但其8億月活用戶規(guī)模與廣告收入占比超60%的營(yíng)收結(jié)構(gòu)形成鮮明對(duì)比。面對(duì)聚合打車業(yè)務(wù)3.3萬(wàn)條投訴、本地服務(wù)虛假報(bào)價(jià)等口碑危機(jī),高德急需通過(guò)內(nèi)容化轉(zhuǎn)型突破工具屬性局限。
新推出的"煙火好店支持計(jì)劃",被視為撬動(dòng)用戶參與的關(guān)鍵杠桿。該計(jì)劃通過(guò)到店消費(fèi)補(bǔ)貼、內(nèi)容創(chuàng)作激勵(lì)等手段,試圖培養(yǎng)用戶"先查榜再出行"的消費(fèi)習(xí)慣。市場(chǎng)分析指出,此舉既是對(duì)監(jiān)管部門約談外賣平臺(tái)的回應(yīng),也暗合阿里構(gòu)建"到店+到家"生態(tài)的戰(zhàn)略意圖。
然而,高德面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止技術(shù)實(shí)現(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái),用戶已形成"用高德導(dǎo)航,但決策依賴其他平臺(tái)"的慣性路徑。要改變這種認(rèn)知,需要突破工具類應(yīng)用的場(chǎng)景邊界,建立內(nèi)容社區(qū)生態(tài)。這與小紅書(shū)等平臺(tái)的成長(zhǎng)軌跡形成對(duì)比——后者依靠用戶自發(fā)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)商業(yè)化閉環(huán),而高德則需從零構(gòu)建UGC內(nèi)容體系。
阿里內(nèi)部將此次變革視為"內(nèi)容夢(mèng)"的延續(xù)。從優(yōu)酷到直播帶貨,從淘系內(nèi)容到本地生活,這家電商巨頭始終在探索內(nèi)容與交易的融合路徑。但工具屬性與社區(qū)運(yùn)營(yíng)的基因差異,使得高德的轉(zhuǎn)型充滿不確定性。管理層承諾"掃街榜永不商業(yè)化"的背后,實(shí)則是要在用戶體驗(yàn)與商業(yè)變現(xiàn)間尋找平衡點(diǎn)。
隨著掃街榜覆蓋范圍逐步擴(kuò)展至戶外運(yùn)動(dòng)等細(xì)分領(lǐng)域,這場(chǎng)由導(dǎo)航數(shù)據(jù)引發(fā)的變革正在重塑本地生活服務(wù)格局。高德能否突破工具應(yīng)用的天花板,成為阿里生態(tài)的新增長(zhǎng)極,將取決于其能否真正改變用戶的消費(fèi)決策路徑。在即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)硝煙未散的背景下,這場(chǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)驗(yàn)的成敗,或?qū)Q定阿里在本地生活領(lǐng)域的最終座次。