在上海張江這片科技創(chuàng)新的熱土上，新質(zhì)生產(chǎn)力的蓬勃發(fā)展正成為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。近日，《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》深入探訪了張江科學(xué)城，聚焦一家名為“自然機(jī)器人”的企業(yè)，以其為例展現(xiàn)張江在自動(dòng)化技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的卓越成就。

自然機(jī)器人，這家成立于2021年7月的年輕企業(yè)，其核心團(tuán)隊(duì)源自阿里，擁有豐富的RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)RPA市場(chǎng)的局限性，自然機(jī)器人創(chuàng)始人李立峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)另辟蹊徑，開(kāi)創(chuàng)了“界面+API雙模自動(dòng)化”與AI深度融合的新技術(shù)路徑，為企業(yè)流程管理、直播電商等領(lǐng)域帶來(lái)了前所未有的效率提升。

從RPA 1.0到AI驅(qū)動(dòng)的2.0階段，自然機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品特性的多次迭代與創(chuàng)新。其中，將界面自動(dòng)化功能拓展至線上環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)了軟件即服務(wù)（SaaS）模式，這一突破使得自然機(jī)器人產(chǎn)品能夠被第三方軟件集成，無(wú)縫嵌入企業(yè)日常協(xié)作工具中。目前，自然機(jī)器人已成為釘釘、企微等平臺(tái)生態(tài)中的佼佼者，服務(wù)覆蓋超百萬(wàn)家企業(yè)。

李立峰表示，自然機(jī)器人的命名寓意深遠(yuǎn)，希望通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)幫助人們解決工作中的枯燥與重復(fù)，讓人們有更多時(shí)間去探索自然、享受生活。這一理念貫穿于自然機(jī)器人的產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)之中，為企業(yè)客戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。

在直播電商領(lǐng)域，自然機(jī)器人的應(yīng)用尤為引人注目。從直播前的達(dá)人篩選、視頻創(chuàng)作優(yōu)化，到直播中的互動(dòng)輔助，再到直播后的品牌形象維護(hù)，自然機(jī)器人通過(guò)大數(shù)據(jù)和自動(dòng)化技術(shù)，為MCN機(jī)構(gòu)和品牌提供了全流程的效率賦能。特別是在直播過(guò)程中，自然機(jī)器人能夠篩選關(guān)鍵評(píng)論，提供擬人化的自動(dòng)回復(fù)，有效提升了直播間的互動(dòng)效率和信息傳達(dá)效果。

面對(duì)國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，李立峰坦言，與海外市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)面臨私有化部署偏好、企業(yè)客戶采購(gòu)模式等方面的挑戰(zhàn)。然而，隨著市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，越來(lái)越多的企業(yè)客戶開(kāi)始傾向于采購(gòu)線上SaaS產(chǎn)品，以節(jié)約成本。同時(shí)，經(jīng)過(guò)幾年的行業(yè)洗牌，一些SaaS廠商逐步站穩(wěn)了腳跟，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸形成。這對(duì)于自然機(jī)器人等具有優(yōu)勢(shì)的SaaS玩家而言，無(wú)疑是有利的局面。

展望未來(lái)，自然機(jī)器人將繼續(xù)在產(chǎn)品研發(fā)上持續(xù)創(chuàng)新，加強(qiáng)與其他SaaS產(chǎn)品、渠道的合作，提高用戶觸達(dá)率。同時(shí)，借助資方優(yōu)勢(shì)，自然機(jī)器人將積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，將張江的創(chuàng)新成果推向世界。在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，自然機(jī)器人以其卓越的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新精神，成為了張江新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的生動(dòng)寫(xiě)照。