小米公司應用軟件部總監(jiān)王樂近日在社交媒體上發(fā)布了一則關(guān)于小米手機降級操作的重要通知。他透露，為了滿足部分用戶希望降級系統(tǒng)版本的需求，小米正在考慮通過售后渠道提供降級服務。

王樂強調(diào)，用戶在前往售后服務中心進行降級操作前，必須做好數(shù)據(jù)備份工作，并通過電話預約，以確保服務的順利進行。這一措施旨在避免數(shù)據(jù)丟失，提升用戶體驗。

針對此前在小米社區(qū)發(fā)起的BL解鎖投票，王樂也給出了回應。他表示，投票的目的是收集用戶的具體需求，而非簡單地做出承諾。他坦言，處理這類問題往往復雜多變，自己并不掌握所有相關(guān)信息，也無權(quán)直接做出決策。因此，他承諾將逐一記錄用戶需求，并努力尋找解決方案。

在評論區(qū)，王樂還就用戶關(guān)心的其他問題進行了回復。當被問及是否會推出免解BL鎖的官方降級工具時，他表示這是一個逐步推進的過程，需要時間和努力。同時，他也透露，從下周開始，用戶可以致電小米售后服務中心，咨詢降級服務的具體情況。

據(jù)了解，目前小米手機用戶若想要降級系統(tǒng)版本，需要先申請BL解鎖，然后通過線刷操作進行。這一流程相對繁瑣，對于不熟悉手機操作的用戶來說可能存在一定的難度。因此，小米此次考慮通過售后渠道提供降級服務，無疑將為用戶帶來更大的便利。

隨著小米在售后服務方面的不斷優(yōu)化和升級，相信未來用戶在使用小米手機時將享受到更加貼心和便捷的服務體驗。