近年來，月子中心行業(yè)成為了產(chǎn)后護(hù)理市場(chǎng)的一大熱點(diǎn)。然而，2025年初，一系列月子中心“跑路”事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。在蘇州，二胎寶媽小玥入住愛家月子中心僅9天，就發(fā)現(xiàn)工作人員消失，昂貴的設(shè)備也不翼而飛。小玥之前一次性支付了19800元購(gòu)買的特惠套餐，卻遭遇了這樣的困境。同樣的情況也出現(xiàn)在杭州、無錫、上海、廣州等地的愛家月子中心，這些中心在1月初出現(xiàn)了停水停電、供餐中斷、人員撤離等問題。

月子中心“跑路”并非孤例。過去三年，廈門、重慶、成都、武漢、南寧、福州等多個(gè)城市均有月子中心突然關(guān)閉的報(bào)道。這些事件背后，暴露出月子中心行業(yè)普遍面臨的盈利難題。

以國(guó)內(nèi)唯一上市的連鎖月子中心公司愛帝宮為例，2024年上半年虧損3919.4萬港元，同比擴(kuò)大65.68%。另一家近期提交招股書的圣貝拉，凈虧損4.8億元，經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)僅約1700萬元。造成這一局面的原因主要有兩方面：一是價(jià)格戰(zhàn)和營(yíng)銷戰(zhàn)愈演愈烈，隨著入局者增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈；二是高昂的物業(yè)租金和醫(yī)護(hù)人員成本不斷擠壓利潤(rùn)空間。

月子中心的概念源自中國(guó)臺(tái)灣，2000年前后被引入中國(guó)大陸。隨著女性消費(fèi)能力提升、悅己經(jīng)濟(jì)興起以及精細(xì)化育兒理念的普及，月子中心的需求日益增長(zhǎng)。根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，2016至2021年，中國(guó)月子中心市場(chǎng)規(guī)模從67.6億元增長(zhǎng)到178億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)21.4%，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到281億元。

行業(yè)熱度吸引了眾多投資機(jī)構(gòu)，包括高瓴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等。高瓴投資了愛帝宮，騰訊投資了主打高端市場(chǎng)的圣貝拉，字節(jié)跳動(dòng)則通過小荷健康成為北京美中宜和醫(yī)療管理集團(tuán)的控股股東。然而，在高速發(fā)展的背后，月子中心行業(yè)出現(xiàn)了明顯的兩極分化趨勢(shì)。

從客單價(jià)來看，月子中心的定價(jià)與城市消費(fèi)能力緊密相關(guān)。位于北上廣深核心區(qū)域的高端月子中心，如圣貝拉，月服務(wù)均價(jià)高達(dá)30萬元左右，面向的是企業(yè)高管、私營(yíng)業(yè)主等高端消費(fèi)群體。而在北上廣深周邊及二三四線城市，月子中心的定價(jià)多在2萬至10萬元之間，面向的是工薪階層，具有較高的性價(jià)比。

以成都和武漢為例，月子中心的定價(jià)中位數(shù)在4萬元左右，包含醫(yī)院陪護(hù)、月子中心住宿及月嫂回府服務(wù)。在同一城市內(nèi)，月子中心的定價(jià)也會(huì)因地段和物業(yè)類型而異。高奢月子中心多分布在均價(jià)較高的區(qū)域。

消費(fèi)者在選擇月子中心時(shí)，心態(tài)發(fā)生了顯著變化。預(yù)算在10萬元以上的家庭，在明星和網(wǎng)紅的帶動(dòng)下，更傾向于選擇“全國(guó)頂配”或“城市頂配”。而尋求性價(jià)比的家庭，則更偏愛在附近次級(jí)城市尋找替代方案，如北京人去燕郊坐月子。

在北京工作的新手媽媽小詩(shī)便是其中之一。她發(fā)現(xiàn)北京普通的月子中心起步價(jià)5萬元，而高質(zhì)量的月子中心價(jià)格更是高達(dá)8萬至10萬元以上?？紤]到月嫂的質(zhì)量和家庭住房條件，小詩(shī)最終選擇在燕郊的一家月子中心，以2.5萬元/28天的價(jià)格訂到了滿意的房間，還包含了多項(xiàng)附加服務(wù)。

盡管月子中心的客單價(jià)高，但實(shí)際上盈利并不容易。以圣貝拉為例，盡管年接待高凈值家庭產(chǎn)婦超過3000人，平均客單價(jià)超過22萬元，但仍面臨盈利困境。招股書顯示，圣貝拉在2021年至2024年上半年期間，雖然營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)，但毛利率波動(dòng)較大，期間虧損嚴(yán)重。

高昂的成本是主要原因之一。圣貝拉采用“月子中心+高端酒店”的輕資產(chǎn)模式，雖然有助于快速擴(kuò)張和縮短投資回收期，但受制于第三方物業(yè)租金波動(dòng)。產(chǎn)后膳食成本和獲客成本也居高不下。為了提升利潤(rùn)，月子中心紛紛開展副業(yè)，如產(chǎn)后康復(fù)課程、育兒講座等，但這些也增加了隱形消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

人力成本是另一項(xiàng)核心運(yùn)營(yíng)成本。月子中心需要配備全職產(chǎn)康人員和專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，以確保服務(wù)的安全性和專業(yè)性。圣貝拉投入了大量人力成本用于護(hù)理人員的培訓(xùn)和體系搭建，但仍未建立起真正的服務(wù)護(hù)城河。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，月子中心行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大。預(yù)計(jì)到2030年，中國(guó)月子中心市場(chǎng)規(guī)模有望突破1000億元。未來，月子中心行業(yè)將呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：地域更下沉，隨著三四線城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，這些地區(qū)將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)；玩家更加專業(yè)，公立醫(yī)院開辦的專業(yè)月子中心逐漸嶄露頭角；業(yè)務(wù)更加多元，月子中心將拓展至家庭育兒服務(wù)、孕婦滋補(bǔ)品市場(chǎng)等領(lǐng)域。

然而，月子中心行業(yè)正迎來一場(chǎng)前所未有的洗牌浪潮。誰(shuí)能提供精細(xì)和全面的服務(wù)，真正將標(biāo)準(zhǔn)做到透明化，誰(shuí)就能贏得客戶的心。