近期,抖音APP悄然上線了一項新功能——打車服務(wù),這一變化引起了廣泛關(guān)注。用戶只需在個人頁面進(jìn)入“我的錢包”,便能輕松找到這一新增的出行選項。
目前,抖音打車服務(wù)主要由高德作為服務(wù)商提供,用戶可以直接下單或預(yù)約,頁面還溫馨提示“更多品牌敬請期待”。這一功能并非抖音首次涉足出行領(lǐng)域,早在2019年,抖音開放平臺就已對出行領(lǐng)域開放,只是當(dāng)時僅提供相關(guān)工具,并未直接推出打車服務(wù)。
知情人士透露,抖音此次的變化主要是將打車入口整合到了“錢包”功能模塊中,旨在為用戶提供更加便捷的出行體驗。抖音在打車業(yè)務(wù)上并非采取高德那樣的聚合模式,而是類似于微信小程序服務(wù),抖音主要提供的是服務(wù)接口。
用戶在抖音打車時,除了通過“錢包”進(jìn)入打車界面外,還可以在搜索框直接搜索“打車”,下拉頁面即可看到高德、陽光出行等第三方出行平臺。這些平臺為用戶提供了豐富的出行選擇。
值得注意的是,抖音在打車服務(wù)上充分發(fā)揮了其短視頻平臺的流量和內(nèi)容優(yōu)勢,為用戶提供了一系列特色的優(yōu)惠活動。例如,在陽光出行的抖音小程序中,用戶可以直接加入“陽光出行粉絲福利專享群”,還能搜索到“陽光出行打車券福利社”店鋪,領(lǐng)取優(yōu)惠券享受更多優(yōu)惠。
抖音的這一舉措不僅為用戶帶來了實惠,也為出行服務(wù)商提供了新的流量入口。未來,抖音是否會進(jìn)一步結(jié)合探店等內(nèi)容,將打車功能和店鋪信息聚合在一起,成為了一個值得期待的方向。
實際上,抖音在生活服務(wù)業(yè)務(wù)上的布局早已展開。自2018年以來,抖音不斷加碼推出各種新功能,相關(guān)服務(wù)也日益完善。根據(jù)抖音發(fā)布的數(shù)據(jù),2024年抖音本地生活業(yè)務(wù)已覆蓋370多個城市超610萬家門店,年交易額同比提升81%。除了餐飲、外賣等業(yè)務(wù)外,抖音還逐步開放了洗車、汽車維修保養(yǎng)等多個類目。
通過整合餐飲、旅游、娛樂和出行等本地服務(wù),抖音正逐步構(gòu)建一個全方位的生活服務(wù)平臺,旨在滿足用戶的多元化需求,提升用戶的停留時間和粘性。
當(dāng)前,抖音、快手、美團以及高德等企業(yè)都在持續(xù)加碼本地生活服務(wù)領(lǐng)域,競爭日益激烈,變數(shù)也層出不窮。這一領(lǐng)域的未來發(fā)展充滿了無限可能。