在數(shù)智化浪潮席卷全球商業(yè)版圖的當(dāng)下，商家對(duì)于“增量”的認(rèn)知已悄然轉(zhuǎn)變，他們更加聚焦于洞悉消費(fèi)趨勢(shì)，把握技術(shù)先機(jī)，以期在變革中探尋新的增長(zhǎng)極。

回溯至2023年末，馬云關(guān)于“AI電商時(shí)代方興未艾，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)”的論斷，激起了業(yè)界的廣泛共鳴。轉(zhuǎn)瞬兩年過(guò)去，電商領(lǐng)域步入了所謂的“高質(zhì)增長(zhǎng)元年”，這一年也被視為AI電商落地實(shí)踐的關(guān)鍵時(shí)期。

面對(duì)2025年的全新挑戰(zhàn)，如何在時(shí)代變革中捕捉新增量，成為了商家普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，阿里媽媽給出了其獨(dú)特的解決方案。

在年初這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，阿里媽媽以“AI贏新，高質(zhì)增長(zhǎng)”為核心主題，亮出了“科技引領(lǐng)、品牌創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)優(yōu)化”三大長(zhǎng)期主義戰(zhàn)略。阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理樹(shù)羊強(qiáng)調(diào)：“AI不僅是工具，更是驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的引擎。2025年，阿里媽媽將依托AI技術(shù)，在科技、品牌和經(jīng)營(yíng)層面升級(jí)產(chǎn)品能力和惠商政策，與商家攜手共謀新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)?！?/p>

在AI電商時(shí)代，AI生產(chǎn)力的革新成為了商家經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，決定了他們能夠走得多快、多遠(yuǎn)。然而，在實(shí)際落地過(guò)程中，商家普遍面臨兩大核心關(guān)注點(diǎn)：一是AI產(chǎn)品或工具的應(yīng)用門(mén)檻是否足夠低，以便于操作和體驗(yàn)；二是AI能否在具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景中反哺業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化為更多的生意增量，實(shí)現(xiàn)降本增效。

針對(duì)這些商家的現(xiàn)實(shí)焦慮，阿里媽媽在過(guò)去一年中，通過(guò)一系列AI產(chǎn)品，圍繞生意增長(zhǎng)、好貨爆發(fā)、人群拉新、內(nèi)容種收四大維度，助力商家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。在貨品層面，年度推廣引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)突破千億，新品冷啟動(dòng)速度提升超過(guò)45%，讓更多優(yōu)質(zhì)新品脫穎而出；在人群拉新方面，阿里媽媽幫助商家日均拉新人群超過(guò)千萬(wàn)，為品牌人群破圈提供了高效路徑；在內(nèi)容種收上，阿里媽媽助力商家抓住淘系內(nèi)容增量紅利，超級(jí)直播優(yōu)質(zhì)流量增長(zhǎng)超過(guò)200%。

阿里媽媽在AI電商時(shí)代的布局和策略日益清晰，其核心在于賦能商家“用對(duì)AI、用好AI”。一方面，阿里媽媽的AI產(chǎn)品能力已能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)操作和降本增效；另一方面，AI貫穿商家經(jīng)營(yíng)全周期，成為商家的“AI經(jīng)營(yíng)優(yōu)化師”，構(gòu)建了從“AI機(jī)會(huì)前瞻”到“AI智能投放”再到“AI極簡(jiǎn)體驗(yàn)”的智能閉環(huán)。

在機(jī)會(huì)前瞻方面，阿里媽媽通過(guò)智能化技術(shù)，跳過(guò)繁瑣的調(diào)研步驟，精準(zhǔn)把握趨勢(shì)新機(jī)，為商家制定最優(yōu)投放策略。在智能投放環(huán)節(jié)，阿里媽媽升級(jí)了“全站推廣”效果直達(dá)能力，并推出生成式自動(dòng)出價(jià)模型AIGB，提升選品和投放效率，保證經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。在經(jīng)營(yíng)優(yōu)化方面，阿里媽媽以AI解鎖高效生產(chǎn)力，經(jīng)營(yíng)診斷助手“AI小萬(wàn)”和AIGC創(chuàng)意能力迎來(lái)新升級(jí)，助力商家智能經(jīng)營(yíng)提效。

“AI小萬(wàn)”作為商家身邊的經(jīng)營(yíng)優(yōu)化師，通過(guò)一鍵診斷賬戶(hù)機(jī)會(huì)和異常，以及精細(xì)化診斷計(jì)劃投放問(wèn)題，使店鋪經(jīng)營(yíng)更加科學(xué)。在內(nèi)容創(chuàng)意方面，借助阿里媽媽全面升級(jí)的AIGC大模型能力，商家廣告素材的質(zhì)量、產(chǎn)能和投放效果得到大幅提升，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化定制。

數(shù)據(jù)顯示，在AIGC創(chuàng)意優(yōu)化領(lǐng)域，阿里媽媽已助力超過(guò)100萬(wàn)家商家累計(jì)產(chǎn)出超過(guò)1億張圖片和視頻素材，為商家節(jié)省的素材制作成本超過(guò)100億元。未來(lái)，阿里媽媽將持續(xù)推出AIGC能力，利用AI圖生視頻、AI互動(dòng)等新技術(shù)，帶來(lái)全新的交互體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)便利。

隨著消費(fèi)新趨勢(shì)的涌現(xiàn)，品牌贏得高質(zhì)量增長(zhǎng)的有效路徑在于提升品牌力。阿里媽媽發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年中，新興品類(lèi)蓬勃發(fā)展，激發(fā)了超過(guò)190個(gè)趨勢(shì)品類(lèi)成交破億，漢服套裝、德訓(xùn)鞋、動(dòng)漫徽章等類(lèi)目2024年成交同比提升超過(guò)200%。消費(fèi)者“追熱買(mǎi)新”的特點(diǎn)明顯，哪吒IP相關(guān)品類(lèi)通過(guò)阿里媽媽關(guān)鍵詞推廣引導(dǎo)成交超過(guò)500%。

阿里媽媽市場(chǎng)部&品牌業(yè)務(wù)總經(jīng)理虎豹表示，阿里媽媽發(fā)布了品牌新力模型-WIN IN NEW，旨在打造全場(chǎng)域品牌心智增長(zhǎng)引擎，助力品牌贏占新消費(fèi)市場(chǎng)，引領(lǐng)品牌新增量。這一模型使得原先難以衡量的品牌心智有了可衡量的指標(biāo)和可提升的具體路徑，對(duì)品牌而言是重大利好。

提及品牌新增量，短視頻和直播等內(nèi)容場(chǎng)景不容忽視。在直播方面，阿里媽媽優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，重點(diǎn)提升了人群精準(zhǔn)度和商家經(jīng)營(yíng)健康度。在短視頻方面，阿里媽媽推出了“內(nèi)容拉新”全新場(chǎng)景，通過(guò)短視頻幫助商家在內(nèi)容域培養(yǎng)消費(fèi)者即看即買(mǎi)的心智，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容拉新規(guī)模及效率的最大化。同時(shí)，通過(guò)站內(nèi)外種草聯(lián)動(dòng)，針對(duì)快消運(yùn)動(dòng)等強(qiáng)種草行業(yè)，借助內(nèi)容平臺(tái)的短視頻種草，引導(dǎo)人群回溯淘?xún)?nèi)，提升內(nèi)容種草效率。

即將到來(lái)的38大促為商家提供了實(shí)踐的最佳舞臺(tái)，阿里媽媽以更精準(zhǔn)的流量管理、更高效的直播間運(yùn)營(yíng)和更多的激勵(lì)活動(dòng)，助力品牌抓住新品牌力模型帶來(lái)的生意機(jī)遇。

一個(gè)健康的營(yíng)商環(huán)境是生意增長(zhǎng)的基石。從商家角度看，平臺(tái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的優(yōu)化保障能有效減少商家損失，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)侵蝕利潤(rùn)；從平臺(tái)角度看，商家的健康增長(zhǎng)決定了平臺(tái)生態(tài)的繁榮與否。這不僅是商家的底層訴求，也是行業(yè)秩序重建的基礎(chǔ)。

今年1月，淘寶天貓發(fā)布了12項(xiàng)惠商舉措，從流量投入、商家權(quán)益保障、降成本提利潤(rùn)和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等維度，全面助力商家降成本、創(chuàng)增量。阿里媽媽也持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推出更智能的AI能力和更利好的扶持計(jì)劃。

具體而言，阿里媽媽利用AI產(chǎn)品能力助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，進(jìn)一步優(yōu)化惡意退款保障機(jī)制，通過(guò)識(shí)別并屏蔽異常退款和高退款人群，助力服飾商家解決高退款難題。同時(shí)，依托全站推廣生成式預(yù)估模型及出價(jià)模型升級(jí)，減少效果波動(dòng)，為商家持續(xù)交付穩(wěn)定ROI。阿里媽媽還通過(guò)流量扶持助力新品新商“破零”加速，并通過(guò)優(yōu)化平臺(tái)異常訂單識(shí)別模型，自動(dòng)返還推廣費(fèi)，進(jìn)一步降低商家經(jīng)營(yíng)成本。

在電商高質(zhì)增長(zhǎng)元年，隨著技術(shù)革新、品效成長(zhǎng)路徑清晰以及營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化，越來(lái)越多的商家將在行業(yè)新周期中看到新機(jī)會(huì)、把握新增量。開(kāi)年之際及即將到來(lái)的38大促，阿里媽媽順勢(shì)推出系列激勵(lì)政策，助力商家蓄勢(shì)增長(zhǎng)、贏在開(kāi)局。