近期，360集團(tuán)的創(chuàng)始人周鴻祎因一項(xiàng)贈(zèng)車活動(dòng)而成為了網(wǎng)絡(luò)熱議的焦點(diǎn)。他原本計(jì)劃贈(zèng)送100輛國產(chǎn)新能源汽車給積極參與活動(dòng)的用戶，然而，由于活動(dòng)設(shè)定的參與門檻較高，任務(wù)復(fù)雜，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的不滿和吐槽。不少網(wǎng)友表示，活動(dòng)的參與條件過于苛刻，甚至需要拉新用戶來完成任務(wù)，感覺缺乏誠意。

面對(duì)網(wǎng)友的廣泛批評(píng)，2月22日，周鴻祎通過視頻向公眾致歉。視頻中，他誠懇地說道：“我想對(duì)我的粉絲們說聲對(duì)不起。雖然贈(zèng)送100輛車的初衷是好的，但顯然，活動(dòng)的執(zhí)行方式讓大家感到不滿，認(rèn)為任務(wù)繁瑣且缺乏真誠。我虛心接受大家的批評(píng)，并在此公開道歉。”

為了彌補(bǔ)這一過失，周鴻祎宣布，后續(xù)的80輛汽車贈(zèng)送活動(dòng)將實(shí)行“零門檻”參與，以此表達(dá)他對(duì)用戶反饋的尊重和改正錯(cuò)誤的決心。他解釋說，作為企業(yè)家，他一直在努力打造個(gè)人IP，旨在與用戶建立更緊密的聯(lián)系，傾聽他們的聲音。既然已將用戶視為朋友，面對(duì)如此多的批評(píng)，道歉自然是理所當(dāng)然的。

周鴻祎進(jìn)一步表示，他珍視與用戶的每一次交流機(jī)會(huì)，希望通過面對(duì)面的溝通，能夠第一時(shí)間接收到用戶的反饋，了解他們的真實(shí)需求。他感慨地說：“能夠有機(jī)會(huì)當(dāng)面接受這么多用戶的批評(píng)和建議，對(duì)我來說是一種榮幸?！?/p>

為了挽回用戶的信任和好感，360集團(tuán)還計(jì)劃推出其他形式的回饋活動(dòng)，如贈(zèng)送精美禮品等。用戶只需通過簡單的參與方式，即有機(jī)會(huì)獲得這些禮品。

盡管此次贈(zèng)車活動(dòng)引發(fā)了爭議，但周鴻祎的及時(shí)道歉和改正措施，無疑為360集團(tuán)挽回了一定的形象損失。未來，如何更好地與用戶溝通，理解并滿足他們的需求，將是360集團(tuán)需要持續(xù)關(guān)注和努力的方向。